Manisa Evkur’da RAM Arızası Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Manisa Evkur şubesinden aldığım hazır sistem bilgisayarda, aldığım tarihten kısa bir süre sonra RAM arızası ortaya çıktı ve yaklaşık 1,5–2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü bu nedenle servise gönderdim, onların da distribütöre gönderdiği ve değişim bekledikleri bilgisi verildi.

Tüm bu süreçte Evkur tarafından sürecin takibi, bilgilendirme ve destek anlamında herhangi bir şekilde arkamda durulmadığını hissediyorum. Ne net bir dönüş alabiliyorum ne de mağduriyetimin ciddiye alındığını görüyorum. Bilgisayarımı kullanamadan, ne zaman sonuçlanacağı belirsiz bir süreci beklemek zorunda kalıyorum.

RAM arızası nedeniyle yaşadığım bu problemle ilgili olarak, Evkur’un artık sorumluluk almasını, değişim sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.