Evkur'un 45 İş Günü Sözünü Tutmaması Ve Müşteri Hizmetlerinin Sessizliği

10.04.2026 tarihinde Evkur’dan Gondol üç kişilik balkon bahçe salıncağı satın aldım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ürünle ilgili ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Bu süre içinde Evkur müşteri hizmetlerini tam 6 kere aradım. Her defasında sadece “45 iş günü dolmalı” denip duruldu, bunun dışında hiçbir somut bilgi verilmedi, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Bütün aile bireylerimin ve benim ürün konusundaki teslimat konusunda tesellimiz düştü. Bu ürünü Evkur dan aldığımdan çok pişmanım bir daha kesinlikle ama kesinlikle bu firmadan hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağım. Prestij yok müşteriye önem yok. Bilgilendirme yok. Bir ürün için neden 2-3 ay bekleyerek rezil olim ki. Ayrıca 45 iş günü dolduğunda geleceği teslimatın gerçekleşeceği kesin değil. Hafta sonlarını saymıyor olmaları ayrı bir saçmalık. Ya çözüm odaklı ulaşın ya da hukuki yola başvururum. İsterseniz diğer bazı firmalar gibi sizde inanmayabilirsiniz. Hep aynı senaryo ellerine resmi evrak tebliğ edilene kadar inanmıyorlar.

Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve yaşadığım bu gecikme ile ilgisizlik nedeniyle tarafıma gerekli açıklamanın ve özrün yapılmasını istiyorum.