"Geç ve uğraştırıcı da olsa çözümlendi"
Etstur tur
2.190 şikayet
ETS Tur'da Yanlış Tarih Seçimi Nedeniyle Kullanılmayan Konaklama İçin İade Talebi
Trabzon Araklı Gaffulluk Köyü’indeki bungalov için ETS Tur üzerinden konaklama rezervasyonu yaptım. Ancak sistemde tarih... seçimim 10–11 Temmuz olarak görünmesine rağmen, ben 13–14 Temmuz için yer ayırttığımı sanıyordum. Yanlış tarih seçimi nedeniyle belirtilen günlerde konaklama yapmadım ve tesise gi
Erken Rezervasyon Fiyat Farkı Nedeniyle Mağdur Oldum
ETS Tur üzerinden 2 Şubat 2026 tarihinde Güral Premier Belek oteline 1–8 Ağustos 2026 tarihleri için erken rezervasyon y...aptırdım. Rezervasyonu yaptırırken özellikle peşin ödeme yapacağımı, peşin ödemede ayrıca bir indirim olup olmadığını sordum. Bana peşin fiyatına 6 taksit uygulayabileceklerini, ek
ETS Turunda Vaad Edilen Standartların Altındaki Hijyenik Olmayan Otel Şikayeti
ETS’den satın aldığım Klasik İtalya Turu kapsamında şu an konakladığımız 4 yıldızlı otel, satış aşamasında anlatılan ve ...beklediğimiz standartların çok altında kaldı. Otel hem vaat edilen konseptle uyuşmuyor hem de hijyen açısından kendimi rahat ve güvende hissetmiyorum. Oda genel anlamda bakımsız v


Ek Tek Kişilik Ücret İçin Küçük Ve Kokulu Oda, Çözüm Ve İade Talebi
ETS üzerinden 10 Temmuz 2026 tarihli yurt dışı tura tek kişilik konaklama olarak rezervasyon yaptırdım ve bu nedenle ner...edeyse 10 bin tl civarında ekstra tek kişilik konaklama farkı ödedim. Bu farkı öderken, otelde en azından standart ve temiz bir odada konaklayacağımı düşünüyordum. Tur kapsamında



ETS Tur’dan Yanıt Alınamaması Ve Ödeme İadesi Talebi
03.06.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Sapanca’da “kalabalık aileler için uygun, kapalı havuzlu, modern villa 30616” isi...mli villayı iki aile olarak planladığımız tatil için 13–17 Temmuz tarihleri arasında rezervasyon yaparak kiraladım. Rezervasyon sırasında ETS firmasına ön ödeme olarak 29.142,80 TL
Etstur Rixos Park Belek'te Hijyen Ve Yemek Kalitesi Sorunu ETS Tur'dan Cevap Bekliyor
ETS Tur üzerinden 11.07.2026–15.07.2026 tarihleri arasında Rixos Park Belek otelinde 6 kişi, 2 yetişkin standart oda şek...linde konaklama rezervasyonu yaptık. Otele giriş yaptıktan sonra özellikle yemekler ve genel hijyen konusunda çok ciddi sorunlarla karşılaştık. Sunulan yemeklerin kalitesi ve temiz
Gece Güvenlik Ve Mahremiyet Sorunu Nedeniyle Otel Ücretinin İadesi
ETS Tur üzerinden 7 Temmuz giriş, 8 Temmuz çıkış olacak şekilde Mudanya Kılıç Otel’e rezervasyon yaptırdım. Rezervasyonu...mun numarası 116704306. ETS Tur’un güvenilir bir firma olduğunu, bünyesinde yer verdiği otellerin de ailece konaklamaya uygun ve güvenli yerler olacağını düşünerek bu oteli tercih
ETS Tur’da Konser Ulaşımı Sağlanmadığı İçin İade Reddi
11.07.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Bodrum My Ela’dan konaklama ve aynı akşam gerçekleşecek Derya Uluğ konserine katı...lım için rezervasyon yaptık. Konser için kişi başı 800 TL olmak üzere toplam 4 kişi için ödememizi yaptık, yerimizin ayrıldığı söylendi ve akşam 20.30–21.00 saatleri arasında araçl
ETS Tur’un Sahte Vize Belgeleri Ve Uçak Rezervasyonu Yokluğu Nedeniyle Vize Reddedildi
ETS Tur aracılığıyla 19-25 Eylül 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek olan “ajet Hava Yolları ile Viva Orta Avrupa 6 Ge...ce 7 Gün Turu” paket turunu eşimle birlikte Etstur Capacity AVM şubesinden satın aldım. Tur kapsamındaki seyahat için Çekya Konsolosluğu üzerinden Schengen vizesi başvurusunda bulu
Öne ÇıkanKonular
ETS Tur’un Yanıltıcı Vize Kiti Ve Uçuş Bilgileri Nedeniyle Vize Reddine
ETS Tur aracılığıyla, 19-25 Eylül 2026 tarihleri arasında gerçekleşecek olan “AJet Hava Yolları ile Viva Orta Avrupa 6 G...ece 7 Gün Turu” paket turunu eşimle birlikte ETS Tur Capacity AVM şubesinden, 116545735 rezervasyon numarası ile satın aldım. Tur kapsamında yapılacak Schengen vizesi için başvurum

ETS Tur’un İndirim Sözü Geri Çekildi Ve İletişim Sorunu Yaşandı
"Sorunumu çözdükleri için teşekkür ediyorum"
Duja Bodrum Otel’de konaklamakta olup rezervasyonumu ETS Tur aracılığıyla g...erçekleştirdim. Otele giriş yaptığımız gün ETS Tur görevlisi E****** Bey bi
İnşaat Halindeki Otelde Hijyen Sorunu Ve Yetersiz İade
ETS Tur aracılığıyla 3 aile olarak 7–10 Temmuz tarihleri arasında Fethiye Azure Palm Resort oteline 116658482 ve 1166585...23 numaralı, 2 swim up oda ve 1 aile odası olmak üzere toplam 3 oda için rezervasyon yaptık. Her bir swim up oda için 36.000 TL, aile odası için ise daha yüksek bir tutar ödedik. O




"Teşekkürler"
ETS Tur’dan Fiyat Düzeltmesi Ve İptal Taleplerinin Reddi
11 Temmuz – 15 Temmuz tarihleri arasında Trendy Aspendos otelinde konaklamak üzere ETS Tur üzerinden, ETS Online kanalıy...la 116834159 numaralı rezervasyonu yaptım. Toplam 70.680 TL tutarında, kredi kartına taksitli olarak ödeme geçildi. Aynı otel ve aynı tarih aralığı için Setur ’dan 68.400 TL peşin
ETS Tur Çağrı Merkezi Ve Web Sitesi Fiyatı Arasındaki Farkın İadesi
ETS Tur üzerinden Sueno Belek otel için 23–29 Ağustos tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Rezervasyonu doğ...rudan çağrı merkezini arayarak gerçekleştirdim ve özellikle erken rezervasyon indirimi ile en uygun fiyatın verildiği söylendiği için bu fiyata güvenerek onay verdim. Ancak aynı r
ETS Tur'un Yanıltıcı Rezervasyonu Sonrası Otelde Oda Yok
ETS Tur yetkilisiyle görüşerek Rixos Premium Bodrum otelinde 5 gecelik, 05 Temmuz – 10 Temmuz tarihlerini kapsayan bir k...onaklama satın aldık. Rezervasyonumuzun sorunsuz olduğu bilgisine güvenerek tatil programımızı buna göre planladık, uçak biletlerimizi aldık ve Dalaman Havalimanı’na indikten sonra
ETS Tur Transfer Ücretindeki Çifte Fiyat Ve Umursamaz Yaklaşım
ETS Tur üzerinden 08.08.2026 – 12.08.2026 tarihleri için Ağaya Bodrum Otel’e, 116836379 numaralı rezervasyonu yaptım. Ha...valimanı–otel transferi için doğrudan oteli aradığımda gidiş‑geliş toplam 2.120 TL fiyat verildi, ancak rezervasyonumu ETS Tur üzerinden yaptığım için transfer talebini de ETS üzer
Uçuş Saati Değişikliği Tur Süresini Üç Güne Düşürdü Ve Ek Ücret İstedi
Aylar öncesinden, daha önce de aynı tura katıldığım Disneyland Paris gezisini bu kez eşim ve oğlumla birlikte ETS üzerin...den satın aldım. 23 Temmuz saat 09:05 gidiş, 27 Temmuz saat 17:25 dönüş olacak şekilde planlama yapmış ve tüm programımızı buna göre ayarlamıştık. Turun başlamasına yaklaşık 15 gü
ETS Tur’da Yetersiz Bilgilendirme Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Mağduriyet
6 Temmuz Pazartesi günü ETS Tur çağrı merkezini arayarak belirlediğim bir otel için rezervasyon yaptırmak istedim. Oteld...e tek çocuk ücretsiz olduğundan, 1,5 yaşındaki çocuğum dışında ikinci çocuğa da müsaade edilip edilmeyeceğini sordum. Telefondaki hanımefendi bu konuyu otele sorup bana dönüş yapac

Gece Otelde Konaklayamama Ve Ücret İadesi Talebi
ETS Pişmanlıktır 9 Temmuz gecesi saat 01.00 sularında ETS’nin online sistemi üzerinden Carpe Diem Ayvalık oteline 11683...1153 numaralı rezervasyonu yaptım. Otelin bulunduğu ilçeye gece yaklaşık 03.00 gibi ulaştığımda ETS müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ulaşamadım. Bunun üzeri
Uzun Transfer Beklemesi Ve Açık Bilgilendirme Eksikliği
09.07.2026 tarihinde Antalya Selectum Family Otel’den çıkış yapacaktık. ETS Tur rehberimiz A*** Hanım, transfer aracının... bizi saat 14.10’da otelden alacağını söyledi. Ancak daha sonra asıl gelecek olan otobüsün, ETS rehberi A*** Hanım’a yaklaşık 1 saat kadar gecikme olacağı bilgisini iletmesine rağm
Erken Çıkış Zorlaması Ve İlgisizlik Nedeniyle ETS Tur Ve Selectum Noa Otelinde Mağduriyet
Ailem, referans üzerine ETS Tur Marmara Park şubesinden, B**** isimli satış temsilcisi aracılığıyla 6–10 Temmuz tarihler...i arasında Selectum Noa otele tatil rezervasyonu yaptırdı. Satış aşamasında her şey son derece ilgili ve olumlu ilerlerken, otele giriş yaptıktan sonra yaşanan sorunlarda aynı ilgi
Ek Yatak Çökmesi Ve Otel Yetkililerinin İlgisiz Tutumu
2–7 Temmuz tarihleri arasında ETS Tur aracılığıyla Ağaya Didim Resort Otel’de 2 yetişkin 1 çocuk olarak konakladık. Odam...ızda çocuğumuz için konulan ek yatak gece uykuda olduğu sırada aniden devrildi. Çocuğuma bir şey olmaması tamamen şans eseri oldu, bu durum hem güvenlik hem de sağlıklı konaklama a





















