Etstur Rixos Park Belek'te Hijyen Ve Yemek Kalitesi Sorunu ETS Tur'dan Cevap Bekliyor

ETS Tur üzerinden 11.07.2026–15.07.2026 tarihleri arasında Rixos Park Belek otelinde 6 kişi, 2 yetişkin standart oda şeklinde konaklama rezervasyonu yaptık. Otele giriş yaptıktan sonra özellikle yemekler ve genel hijyen konusunda çok ciddi sorunlarla karşılaştık. Sunulan yemeklerin kalitesi ve temizliği beklentimizin çok altında kaldı, otelin hijyen koşulları da son derece yetersizdi.

Yaşadığımız bu olumsuzlukları hem ETS Tur yetkililerine hem de otel yetkililerine ilettik. Otel tarafından bize dönüş yapılacağı söylendi, ETS Tur tarafı ise adeta sadece rezervasyonu yapan, sonrasında müşteri memnuniyetiyle ilgilenmeyen bir pozisyonda kaldı. Ne ETS Tur’dan ne de otelden yaşadığımız sorunlara yönelik somut bir çözüm sunulmadı.

Ben ETS Tur’dan, sattıkları hizmetin arkasında durmalarını, Rixos Park Belek’te yaşadığımız hijyen ve yemek kalitesiyle ilgili mağduriyetimizi ciddiye almalarını ve bu konuda gerekli incelemeyi yaparak tarafıma net bir açıklama ve çözüm sunmalarını bekliyorum. Ayrıca bundan sonraki misafirlerin benzer bir sorun yaşamaması için otel ile gerekli iletişimin kurulmasını ve kalite–hijyen kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.