ETS Tur’da Konser Ulaşımı Sağlanmadığı İçin İade Reddi

11.07.2026 tarihinde ETS Tur üzerinden Bodrum My Ela’dan konaklama ve aynı akşam gerçekleşecek Derya Uluğ konserine katılım için rezervasyon yaptık. Konser için kişi başı 800 TL olmak üzere toplam 4 kişi için ödememizi yaptık, yerimizin ayrıldığı söylendi ve akşam 20.30–21.00 saatleri arasında araçların kalkacağına dair mesaj gönderildi.

Biz de yemeğimizi aceleyle bitirip 20.20’de otelin kapısında hazır olduk. Buna rağmen geç kaldığımız söylenerek araca alınmadık ve araçlar bizi almadan giderek konser alanına geçti. O an itibarıyla otelin kapısında mağdur şekilde beklemek zorunda kaldık, halen de otelin kapısındayız.

Olaydan sonra ne ETS Tur’dan ne de otel yetkililerinden bizimle sağlıklı iletişim kuran kimse olmadı, muhatap bulamadık ve “iade vermiyoruz” şeklinde mesaj atarak sorumluluk almadılar. Tesis içinde ve ETS kanadında yetkili aramamıza rağmen karşımıza çıkıp bizimle ilgilenen kimse olmadı. Hem konser hizmetinden yararlandırılmayıp hem de ödediğimiz ücretin iade edilmemesi bizi son derece mağdur etti.

Ödemesini yaptığımız halde taşımadan yararlandırılmadığımız ve para iadesi de yapılmadığı için, konser/ulaşım ücreti olarak ödediğimiz toplam 800 TL’nin iadesini ve bu konuda ETS Tur’un ve otelin gerekli incelemeyi yaparak tarafımıza yazılı bir açıklama sunmasını talep ediyorum.