to read complaints and reviews, or file yours.Ek Tek Kişilik Ücret İçin Küçük Ve Kokulu Oda, Çözüm Ve İade Talebi
ETS üzerinden 10 Temmuz 2026 tarihli yurt dışı tura tek kişilik konaklama olarak rezervasyon yaptırdım ve bu nedenle neredeyse 10 bin tl civarında ekstra tek kişilik konaklama farkı ödedim. Bu farkı öderken, otelde en azından standart ve temiz bir odada konaklayacağımı düşünüyordum.
Tur kapsamında kaldığım otel Hotel Le Fonti. Ancak otele yerleştirildiğim oda son derece küçük ve banyodan gelen yoğun tuvalet kokusu var. Oda hem Konfor hem de hijyen açısından beklentimin çok altında ve otelin en kötü odalarından birine verilmişim hissi yaşıyorum. Bu durumda ödediğim tek kişilik konaklama farkının hiçbir anlamı kalmıyor.
Durumu ETS yetkililerine ve tur görevlilerine iletip oda değişikliği talep ettim ancak bana otelde müsait oda olmadığı söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem ciddi bir fiyat farkı ödemiş olmama rağmen kötü bir oda verilmesi hem de bu konuda çözüm üretilmemesi beni mağdur ediyor.
Ödemiş olduğum tek kişilik konaklama farkına uygun, en azından standart ve kokusuz bir odaya alınmayı veya bu mümkün değilse ödemiş olduğum tek kişilik fark tutarı için gerekli ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Bu turda en son konakladığımız otelde bana engelli odası verildi. Tüm kahvaltılar yetersizdi, askının bile tozunu ben sildim, beni misafir ilişkilerinden arayıp yurt dışı otellerde konaklama böyle oluyor dediler. Bu otelleri siz ayarlamıyor musunuz? Ben 250 euro farkı en ucuz ve en küçük odalarda kalmak için mi verdim?
