Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 9.748

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

586 şikayet

profile
  • 568görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Sistem Hatasının Parası Bize Kesiyorlar!

ETS Tur bayisinden almış olduğum balayı paketi sistemsel bir problem yüzünden uçak biletini ve transfer ücretini tek kişiye keserek 1 kişilik rezervasyon yaptı ve sorunu çözmek adına bizden 1 gün istendi müsaade ettik hiçbir şekilde ikinci bir bilet ve transfer ücretini karşılamayacağımızı belirttik...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 475görüntüleme
  • 1 hafta önce

Etstur Ottoman Otel Kurtköy Hakkındaki Şikayetim

Ottoman otel Kurtköy isimli otelden ETS üzerinden yer ayırdım müşteri temsilcisiyle konuştuğumuzda odanın 40 metre olduğunu memnun kalındığını söyledi otele gittiğimizde 5 metre civarı bir oda ve odanın ortasında kocaman bir kolon vardı duş için su damla damla akıyordu odada lobiyi arayacak telefond...

profile
  • 1.704görüntüleme
  • 3 hafta önce

Etstur Satın Aldığım Otel Odasını Zorla İptal Ettirdi

04.02.2021 tarihinde Sapanca'da Taş Ev adlı butik otele gitmeye karar verdim. Yolda giderken Etstur'dan otel arayışına başlamıştım ve adını yazdığım otele gittim. Satın alacak vaktim olmaması nedeniyle, oteli direk arayarak rezervasyon yapmalarını istedim. Otel yetkilileri anlayışlı davranarak rezer...

profile
  • 1.186görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur ETS, Güvenlik Sertifikası Olmayan Oteli Satıyor

Yazın sile the sign otelinde 2 gün rezervasyon yaptık. Sonrasında şubat 2021 e değişiklik yaptık, fiyat farkı çıktı onu da ödedik. Şimdi baktık otelin güvenli turizm sertifikası yok. Telefonla aradık kimse Covid ile ilgili ne yapıldığını bilmiyor. İade / iptal istemedik. Covid in azalacağı ümidiyle ...

profile
  • 1.035görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Etstur Ödeme Öteleme Sözünü Tutmaması

Aldığımız tatil için ETS'nin söz verdiği 4 ay ödeme ötelemenin yapılmaması, bankanın direk hepsini çekmesi, akabinde yaptıkları hatayı düzeltmek için ...

Etstur Ödeme Öteleme Sözünü Tutmaması
Alp'nin Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Sorunun banka kaynaklı olduğu söylendi, ETS misafir ilişkileri Kübra hanim sorun çözülene kadar sağ olsunlar isin takipçisi oldular.”

profile
  • 1.220görüntüleme
  • 28 Ocak 12:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Etstur Transfer Aldığınızda Uçak Ücretini 2 Defa Ücrete Yansıtıyor

Etstur' dan 26 Ocak 2021 akşam saatlerinde rezervasyon yaptırmak istediğimde otel + uçak + transfer birlikte tercih yapmak istediğimde ödeme sayfasında transfer ücretinin üstüne ekstra olarak (2. Kez) uçak bilet fiyatının eklendiğini gördüm ve ETS' yi aradım. Web sitesinde bir sıkıntı olduğunu söyle...

Etstur Transfer Aldığınızda Uçak Ücretini 2 Defa Ücrete Yansıtıyor
  • profile
1 Destekçi
profile
Dilşah'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Aralık 2020 23:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Tarafıma ulaştılar ve gayet kibar bir şekilde gerekli açıklamalar yapıldı.”

Dilşah Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.438görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 13:02

Ets Tur 3 Gündür Paramızı Ellerinde Tutup Bize Taahhüt Ettiği Ücret

30 Kasım tarihinde ETS Tur'un uygulamasıyla Güral Premier Belek otelinde 4 kişilik ailem için rezervasyon yaptırdım. Deniz Bonus kartından 13 635 lira...

Sümeyra'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Aralık 2020 13:02

“ETS Tur acentasından Melike hanıma problem çözmeye yönelik olumlu tutumundan dolayı teşekkür ederim.”

profile
  • 103görüntüleme
  • 06 Kasım 2020 20:42
Berat Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Sefa'nın Teşekkür Mesajı
  • 02 Kasım 2020 18:02

“İadem yapıldı. İlgi gösterildi teşekkürler”

Sefa Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.631görüntüleme
  • 26 Ekim 2020 17:15

Etstur Üzerinden Ödeme Alındı Faturası Var Fakat Otelde Kalamadım

10.10.2020 tarihinde otel İnci Adana'da rezervasyon yapıp online olarak ödemesini gerçekleştirdim. Rezervasyonun başarılı olarak oluşturulduğuna dair ...

Soner'in Teşekkür Mesajı
  • 26 Ekim 2020 17:15

“ETS Tur şirketi tarafından geri iade işlemi gerçekleşmiştir. Teşekkür ederim”

profile
  • 3.195görüntüleme
  • 21 Ekim 2020 13:02

Etstur İptal Edilen Hizmet İle İlgili Para İadesinin Yapılmaması

ETS Tur 'da tatil için uçak ile ulaşım ve transfer hizmeti dahil olarak rezervasyon yaptırmıştım. Ancak tatile gitmeden önce ETS Tur 'u arayarak uçak ile ulaşım ve transfer işlemini iptal ettirdim. 9 Eylül 2020 tarihinde yapılan işlemde 7 gün içinde para iadesi işleminin yapılacağı söylenmesine karş...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 1.666görüntüleme
  • 07 Ekim 2020 16:17

Etstur Uçak Biletlerim Alınmadı

27 Eylül doğum günümdü tatil için ETS den rezervasyon yaptırdım. Maile telefonuma mesaj gelmedi. PNR numarası atmadılar bana check-in yapacağım yapamadım, uçak ve otel birlikte almıştım, sonrasında uçak biletinin alınmadığını öğrendim. Tam bir rezaletti . İşlerini doğru düzgün yapmıyorlar. Keşke bur...

profile
  • 1.418görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 11:02

Ets Tur Yanlış Bilgi Verip Otel Rezervasyonu Yapıyor.

4 Ekim ve 8 Ekim için ETS Tur telefon üzerinden Eskişehir Tasigo Otel e rezervasyon yaptırdım. Ve Termal otel olarak hizmet satın aldım ancak müşteri temsilcisine odalarda termal su var mı diye sorduğumda ise sadece odalarla termal suyun olmadığı ancak otelin havuz kısımlarında termal imkanlardan fa...

profile
  • 1.253görüntüleme
  • 25 Eylül 2020 20:01

Etstur Uygulama Kupon Kodu!

Bir otelde rezervasyon yaptırıyordum, ETS turun web sayfasına girdim bana uygulamayı indirirseniz 250 TL indirim kazanacağı yazdı, son kalan internetimle uygulamayı indirdim. Ancak kupon kodu bir yalan öyle bir indirim yok. Müşteri hizmetlerini aradım tam yarım saat bu konu için beni telefonda bekle...

Etstur Uygulama Kupon Kodu!
Etstur Uygulama Kupon Kodu!
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.006görüntüleme
  • 19 Eylül 2020 15:03

Etstur Muhasebe ve Sorumsuz Otel Personeli

Etstur üzerinden Bodrum Hilton Işıl Club'a 13.09'da 17-20.09 için rezervasyon yaptırdım. 3132₺ para çektiler kartımdan. Herhangi bir bilgilendirme maili gelmediği için Etstur'a telefonda bir gariplik olabilir mi diye sordum fakat "sorun yok gelir mail gelmese de ödemeniz alındı otele giriş yapabilir...

Marka Profili

Etsturbugüne kadar marka profili oluşturmadı.  
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.