Toplam çözüm sayısı
..

Etstur

tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 14.068

Etstur
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız 3.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

579 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 1096görüntüleme
  • 2 hafta önce

ETS İade Garantili Tatil (! )

Ocak ayında iade garantili rezervasyon yaptırmıştım. Vaka sayıları artınca 08.04.2021 de iptal için ETS tura telefonla bilgi verdim. Paranız 7-14 iş günü içinde yatacak dediler. 26.04.2021 tarihinde para hala yatmayınca telefon açtım ve 08 nisandaki talebimin işleme alınmadığını ; hemen işleme alaca...

profile
  • 868görüntüleme
  • 2 hafta önce

Etstur Parayı Ödüyorsun Ama Ortada Hiçbir Tatil Yok!

Etstur firmasından 22-23 Temmuz 2021 tarihlerinde Ürgüp'de bir otelde rezervasyon yaptırdım. Ödemesi çekilmesine rağmen rezervasyon görünmüyor müşteri hizmetlerini aradım herhangi bir ödemenin olmadığını söyleyip duruyorlar kendilerine gönderdiğim mailde ödeme bilgilerini olmasına rağmen hala ısrarl...

Etstur Parayı Ödüyorsun Ama Ortada Hiçbir Tatil Yok!
profile
  • 1750görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Tarafından Mağdur Edildik!

09.04.2021 tarihinde Etstur'dan bayram için bir otel rezervasyonu yaptım kalabalık bir aile geleceğimiz için 2+1 70 m2 büyüklüğünde bir oda satın aldık. Üzerinden 1 hafta geçtikten sonra Etstur bizi arayıp sizin rezervasyon yapıp parasını ödediğiniz otel mayıs ayında açmaktan vazgeçmiş o yüzden sizi...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2476görüntüleme
  • 4 hafta önce

Etstur İptal Hakkı Kabul Etmiyor

(Rezervasyon no 5137604) 12 Nisan otel rezervasyon yaptım, 15 nisana kadar ücretsiz iptal hakkim vardı.15.04 iptal talebi ettim. İptal sebebim : yeni hafta sonu sokağa çıkma yasağı kuralları çıktığı için pazar günü özel araçla başka bir ile sadece otel rezervasyonu ile gidebilir miyim emin olamadığı...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1486görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

ETS Tur İptal Etmiyor

ETS turla bir otel rezervasyonu yaptık. 3 gün ücretsiz iptal hakki var diye 3ncu gün saat 18-00 arayıp iptal talebi ettik. Telefondaki bayan talep olu...

Barış'ın Teşekkür Mesajı
  • 4 hafta önce

“Teşekkürler”

profile
  • 1366görüntüleme
  • 12 Nisan 10:36

ETS Tur Geri Ödeme Yapmıyor

ETS Tur'dan 320 lira karşılığında cuma günü (9 Nisan) bir otel odası ayarlamıştım. Ücreti ödedim yalnız sistem bir hata verdi ve işlemin başarısız olduğunu söyledi. Banka kartından paranın çekilip çekilmediğini telefonumdan kontrol ettim ve paranın alındığını gördüm. Bankamı aradım ve bana geri ödem...

  • profile
1 Destekçi
profile
Furkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 29 Mart 22:22
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

“Teşekkürler”

Furkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2367görüntüleme
  • 21 Mart 19:02

Etstur İlgisiz Alakasız

12.03.2021-14.03.2021 Tarihlerinde ETS Tur aracılığı ile Kapadokya ottoman suits otelinden King suits oda kiraladım oda da hamam-şömine-jakuzi olanını bizzat seçtim en büyük oda ve en lüks oda 2 gün kahvaltı dahil 2300 TL küsur ödeme yaptım.! Eşim annem ben yere ulaştık otopark yok reception görevli...

profile
  • 2622görüntüleme
  • 08 Mart 12:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Rezervasyonunu Yaptırdığımız Otelin Tutarsızlığı

Sürekli seyahat eden bir vatandaş olarak seyahatlerim esnasında en güvenilir bulduğum tur şirketi ETS Turu tercih etmekteydim. Ta ki sonra yaptırmış olduğum 4 kişilik Çanakkale Ada tepedeki otel de konaklamaya kadar. ETS5085078 ve ETS5085052 numaralı rezervasyonlara istinaden 6 Mart cumartesi giriş ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2503görüntüleme
  • 03 Mart 19:43

Etstur Ücret İadesi Olmama

Bir otel için rezervasyon yaptırdım. Ücretini de peşin ödedim. İnternet sayfasında otele giriş saatini gece 2 yaptım (çünkü gece giriş saatleri kısıtlı) Bir sebepten otele gidemedim. Gece 12 den sonra ETS Turu rezervasyon iptali için aradım ancak mesai saatleri dışında olduğu için operatör sabah 9 d...

profile
  • 2755görüntüleme
  • 24 Şubat 10:03

Etstur Sistem Hatasının Parası Bize Kesiyorlar!

ETS Tur bayisinden almış olduğum balayı paketi sistemsel bir problem yüzünden uçak biletini ve transfer ücretini tek kişiye keserek 1 kişilik rezervasyon yaptı ve sorunu çözmek adına bizden 1 gün istendi müsaade ettik hiçbir şekilde ikinci bir bilet ve transfer ücretini karşılamayacağımızı belirttik...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1881görüntüleme
  • 22 Şubat 13:21

Etstur Ottoman Otel Kurtköy Hakkındaki Şikayetim

Ottoman otel Kurtköy isimli otelden ETS üzerinden yer ayırdım müşteri temsilcisiyle konuştuğumuzda odanın 40 metre olduğunu memnun kalındığını söyledi otele gittiğimizde 5 metre civarı bir oda ve odanın ortasında kocaman bir kolon vardı duş için su damla damla akıyordu odada lobiyi arayacak telefond...

profile
  • 3095görüntüleme
  • 04 Şubat 20:08

Etstur Satın Aldığım Otel Odasını Zorla İptal Ettirdi

04.02.2021 tarihinde Sapanca'da Taş Ev adlı butik otele gitmeye karar verdim. Yolda giderken Etstur'dan otel arayışına başlamıştım ve adını yazdığım otele gittim. Satın alacak vaktim olmaması nedeniyle, oteli direk arayarak rezervasyon yapmalarını istedim. Otel yetkilileri anlayışlı davranarak rezer...

profile
  • 1643görüntüleme
  • 04 Şubat 11:48
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur ETS, Güvenlik Sertifikası Olmayan Oteli Satıyor

Yazın sile the sign otelinde 2 gün rezervasyon yaptık. Sonrasında şubat 2021 e değişiklik yaptık, fiyat farkı çıktı onu da ödedik. Şimdi baktık otelin güvenli turizm sertifikası yok. Telefonla aradık kimse Covid ile ilgili ne yapıldığını bilmiyor. İade / iptal istemedik. Covid in azalacağı ümidiyle ...

profile
Alp'nin Teşekkür Mesajı
  • 03 Şubat 11:14
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Sorunun banka kaynaklı olduğu söylendi, ETS misafir ilişkileri Kübra hanim sorun çözülene kadar sağ olsunlar isin takipçisi oldular.”

Alp Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1724görüntüleme
  • 28 Ocak 12:32
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Etstur Transfer Aldığınızda Uçak Ücretini 2 Defa Ücrete Yansıtıyor

Etstur' dan 26 Ocak 2021 akşam saatlerinde rezervasyon yaptırmak istediğimde otel + uçak + transfer birlikte tercih yapmak istediğimde ödeme sayfasında transfer ücretinin üstüne ekstra olarak (2. Kez) uçak bilet fiyatının eklendiğini gördüm ve ETS' yi aradım. Web sitesinde bir sıkıntı olduğunu söyle...

Etstur Transfer Aldığınızda Uçak Ücretini 2 Defa Ücrete Yansıtıyor
  • profile
1 Destekçi
Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Etstur
ile
Tatilbudur
Etstur
ile
Jolly Tur

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Etstur bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Etstur henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.