to read complaints and reviews, or file yours.Etstur Muhafazakar Müşterilere Bilgilendirme Eksikliği Ve Uygun Ortam Sağlayamaması
ETS Tur üzerinden Greenland Fethiye Otel’de 24–26 Temmuz 2026 tarihleri arasında iki gün konakladım. Rezervasyon yapılırken tarafıma muhafazakar olup olmadığım, açık ya da kapalı bir müşteri profiline sahip olup olmadığım sorulmadı ve buna uygun bir tatil planlanmadı. Oysa bu tür hassasiyetlerin tatil tercihinde ne kadar önemli olduğu çok açık.
Otele gittiğimizde yabancı turistler için her şeyin düşünülmüş olduğunu, tüm alanların onlar için son derece rahat ve konforlu düzenlendiğini gördük. Buna karşın bizim gibi muhafazakar yerli müşteriler için hiçbir şekilde uygun ortam planlanmamıştı. Havuzları kesinlikle kullanamadık, yemek alanında ise bakışlardan dolayı son derece rahatsız olduk. Bizimle benzer hassasiyetlere sahip birkaç çiftin daha aynı şekilde rahatsızlık yaşadığını gözlemledik.
ETS Tur’un, bu otele muhafazakar hassasiyetlere sahip müşterilere oda satarken hiçbir bilgilendirme yapmaması ve buna uygun bir tatil alternatifi sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu yaşananların diğer müşterilerin de başına gelmemesi için şikayetimin herkes tarafından görülmesini, ETS Tur’un bu konuda daha şeffaf bilgilendirme yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi adına gerekli adımların atılmasını istiyorum.
ETS Tur müşteri temsilcisi tarafından arandım. İlgi ve alakaları için teşekkür ederim umarım söyledikleri gibi otel üzerinde bir aksiyon alırlar. Bundan sonra bu konuda kimse mağdur olmamalı.
