to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Temmuz’da, 3 aile olarak ETS Tur aracılığıyla La Blanche Island Bodrum Otel’e giriş yaptık. Otele giriş saati 14:00 olmasına rağmen, 13:30’da vardık ve işlemlerden sonra odalarımıza saat 14:30’dan sonra ancak geçebildik. Odamız ablok 5. Katta, 205 numaralıydı, diğer iki aile farklı odalardaydı. 1...
Etstur üzerinden aldığım otel ve uçak rezervasyonunda, uçak biletinin iptalini gerçekleştirdim. 444 03 87 numarasından beni arayarak iptal işleminin tamamlandığını ve en yakın zamanda tutarın tarafıma yatırılacağını belirttiler. Herhangi bir sorum olursa bu numaradan ulaşabileceğimi söyleyen B******...
"Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Şikayetim Markaya (ETS) iletilir iletilmez çözüldü, ücret iadesi yapıldı. Hızlı dönüş yapan ETS ekibine de ayrıca teşekkür ederim."
ETS ücret iadesini geciktiriyor! Aylar önce peşin ödediğim otel rezervasyonumu - Rez no 114736812 (Mart 2026 girişli/iptal güvenceli) şartlara uygun o...
ETS Tur'dan 76500 ücretle 5 gece rezervasyon yaptık. Rezervasyon yapılırken otel hakkında bir çok şey vadedildi. Fakat geldiğimiz otelde yiyeceklerde hijyen sorunu var. Plaj çok pis ve birden derinleşiyor. Otel değişikliği talep ettik fakat ETS Tur ücret farkı yansıtacağını ve uygun otel bulmanın zo...
ETS Tur açıkça otelde fiyat farkı oluşursa iade ederim diyor ancak müşteri hizmetleri siz 9 taksit yapmışsınız o 6 taksite kadar geçerli diyor benim taksit sayımla onun bir alakası yok. Fotoğraflara eklemiş olduğun garanti şartlarında taksit sayısı aynı olmalı diye bir ibare yok. Ben alırken otel 19...
6-11 Temmuz arası 4 oda aldık; 3 odayı ETS Tur’dan, 1 odayı ise otelin kendi rezervasyon bölümünden aldık. Otele girdiğimizde ETS Tur’dan hiç kimse yoktu. Girdiğimiz andan itibaren her şey çok kötüydü. ETS Tur temsilcisi C**** Bey’i arayıp olumsuzluklar olduğunu söyledim, 2,5 saat sonra gelebileceği...
12/07/2025 tarihinde ETS Tur şirketinden yapmış olduğum, Bolu Termal Hotel'de 114934995 rezervasyon numaralı rezervasyonum kapsamında ailecek gittiğim otelde ciddi sorunlarla karşılaştım. Odanın içerisinde kötü bir koku vardı ve odanın dışına çıktığımda karşılaştığım manzara da hoş değildi. Dışarıda...
7-11 Temmuz Granada Luxury Okurcalar ilk kez ETS Tur'dan rezervasyon yaptırdım. Otele gidince acentanın not düşmesine rağmen odamızda istediğimiz yatak yok. Temsilcimiz E*** beyi aradım ve otelde boş oda olmadığını ve ek yatak verebileceklerini söyledi. Ben de kabul ettim. Bu konuşma 15:00 civarları...
11.07.2025 tarihinde ETS Tur web sayfasından 21.07.2025-24.07.2025 tarihi için q Aventura Park otel için rezervasyon yapma kararı aldım. Rezervasyonda ödeme ekranına kadar geldikten sonra, çocuklarım için yatak hizmetinin nasıl olacağını sormak için otelin kendisini aradım. Otel bilgiyi verirken rez...
Erken rezervasyon fiyat aldatmacası. ETS den erken rezervasyon fırsatları indirimli uygun fiyatlarla son rezervasyonlar iddiasıyla Şubat ayında aldığım tatilin erken rezervasyon fırsatları bittiği andan itibaren tatile geleceğim 5 ay sonrasına kadar bırakın artmayı daha da düştüğünü gözlemledim. En ...
Pine Bay Holiday Resort – 28 Haziran – 6 Temmuz 2025 Etstur'u arayarak rezervasyon yaptım. İzmir’den Kuşadası’na otobüsle geldik; annem ve 15 yaşındaki erkek kardeşimle birlikteydik. 1 numaralı dolmuşla güvenliğe gittik. “araç sizi alacak” dediler, otelin aracı geldi ve ana binaya götürdü. Bu hizmet...
07.07.2025 Tarihinde gece yarısı Etstur dan Kıbrıs Tatili için 14.08.2025-16.08.2025 tarihleri arasında Otel Konaklama, uçak ve transfer paketini 65.071,23 TL bedel karşılığı ile satın aldım ve 35.680,61 TL ödemesini kredi kartım ile yaptım. Geri kalan tutarı ise 07.08.2025 Tarihinde ödeneceğinin me...
ETS Tur'un bizi bu üçüncü mağdur edişi. Daha önce Antalya'da da mağdur ettiler, ardından 114454066 numaralı alışverişte Cunda'da yanlış otel bilgileriyle sorun yaşadık. Şimdi de Çeşme'de, 114283127 numaralı alışverişteki otel yolumuzun, Çeşme yangınında son ana kadar yolun açık olduğunu söyleyerek m...
Onaylanan Tur Fiyatının Sonradan Artırılması – Haksız Ücret Talebi ETS Tur’un internet sitesi üzerinden 5 kişi için Başkan Turu satın almak amacıyla iletişime geçtim. Görüşmem sırasında çağrı merkezine yönlendirildim. Çağrı merkezindeki görevli arkadaş, istediğim tarihle ilgili kişi başı 599 € fiya...
Tatil planımız yıllardır ETS Turizm ile yapıyorum. Ama iki yıldır bana tatil öncesi stres yaşatıyorlar. Geçen sene tatil rezervasyonu işleminde sistemsel kaynak sebepli ödeme çekemediler ertesi sabah ödeme için aradıklarında kampanyanın bittiğini yeni fiyat üzerinden ödeme yapmam gerektiği iletildi ...
Merhaba ETS Tur sitesinden 30.06.2025 tarihinde Maximum kampanyası ile rezervasyon yaptım. Rezervasyonu yaparken otel, 5000 TL Maximum kampanyasına dahil olup 3 taksit olarak işlemi tamamladım. Fakat müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, üye iş yeri numarasının farkı olduğu için kampanyadan yararlana...
ETS Tur'dan 5.7.2025 tarihinde Club marco Polo oteline online rezervasyon yaptım. Aynı gün Jolly turda aynı otelin 5000 TL puan verdiğini gördüm. 2 tur arasında 3000 TL fark oluştuğunu gördüm ve hemen müşteri hizmetlerini aradım fakat iptal edemeyeceğimi ilettiler. 3000 TL farkın ödediğim ücretten d...
29 Haziran akşamüstü saatlik indirim kampanyası ile Kaş'ta bir otel için 3 günlük deniz manzaralı standart oda rezervasyonu yaptırdım. Fakat birkaç gün sonra kontrol ettiğimde, rezervasyonun twin bahçe manzaralı oda olarak işlendiğini gördüm. Müşteri hizmetlerini arayarak eşimle gideceğimi, twin oda...
