Kötü Oteller Ve Yanıltıcı Barcelona Transferi Nedeniyle 80 Bin TL Ek Masraf

ETS Tur ile bayram döneminde katıldığım Endülüs İspanya turu 22 Mayıs’ta başlayıp 29 Mayıs’ta sona erdi. Tur boyunca 5 ayrı otelde konakladık. Bu otellerden biri o kadar kötü durumdaydı ki, o geceyi orada geçiremedim, kendi imkanlarımla para ödeyip başka bir otel tutmak zorunda kaldım. Başka bir otelde ise sadece tek gece zorla kaldım, şartlar yine oldukça yetersizdi. Kalan 3 otel ise en fazla idare eder düzeydeydi, kesinlikle bu ücreti hak etmiyordu.

Turun son gününde ise Barcelona’da ayrı bir mağduriyet yaşadık. Programda, outlet turuna katılmayanların şehir merkezine bırakılacağı söylenmişti. Ancak sonradan bunun yerine öğlen 12’de otele bırakılacağımız, otel ile şehir merkezi arasında ise 80 km mesafe olduğu ifade edildi. Bu durumda şehirde vakit geçirmek isteyen bizler adeta ortada bırakıldık ve kendi imkanlarımızla ulaşım sağlamak zorunda kaldık.

Tura yaklaşık 210 bin tl ödedim. Buna ek olarak, tur kapsamında yaşanan yetersiz otel koşulları ve mesafe sorunları nedeniyle mecburen yaklaşık 80 bin tl’lik ekstra otel ve taksi masrafım oldu. Hem tura bu kadar yüksek ücret ödeyip hem de benzer tutarda ek masraf yapmak zorunda kalmak, üstelik ilk kez tura katılmışken böyle bir deneyim yaşamak beni fazlasıyla hayal kırıklığına uğrattı ve bir daha turla seyahat etmek istemez hale getirdi.

Bu yaşadıklarımın ETS Tur tarafından ciddiyetle değerlendirilmesini, aynı mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.