Etstur müşteri

Etstur aracılığıyla Delta Hotel’de konakladık. Oteldeki Etstur temsilcisi bizi ısrarla bir tekne turuna yönlendirdi. 2 ve 3 yaşındaki çocuklarımız olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, 'Tam size göre' diyerek bizi ikna etti. Ancak turda büyük sorunlar yaşadık: • Eski ve tozlu bir servisle 2 saat...

Etsden almış olduğum tatilde vadedilen MaxiPuan hesabıma yatmadı. Gereğinin yapılmasını istiyorum. İs bankasından kampanyaya katıldım. 30000 üzeri alışveriş yaptım Kampanya var ama seçtiğiniz otelde yok dendi müşteri hizmetleri tarafından. Üstelik öyle bir ibarede bulunmuyor. Nasıl kelime oyunları y...

22.07.2025 tarihinde ETS Tur aracılığıyla Club Cactus Fleur Otel’de standart odada rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 114606370). Otele giriş yaptıktan kısa süre sonra yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle aynı gün 19:30’da çıkış yapmak zorunda kaldık. Otelin odası beklentimizin çok altındaydı; oda...

ETS Tur, pazarladığı hizmetin arkasında durmuyor. ETS Tur web sitesi üzerinden, 23.07.2025-25.07.2025 tarihleri arasını kapsayacak şekilde, Didim Maril Beach Otel için Ultra her şey dahil konseptinde bir rezervasyon yaptım. Otele 1 ay önce de geldiğimiz için, uygulama kapsamında, konaklayanlara plaj...

Şubat ayında ETS Tur aracılığıyla Marmaris Turunç Otel’de tatil yapmak üzere toplamda 220.000 TL’ye yakın bir ödeme ile (biz üç aile olarak geldik, benim odam 3523 numaralı oda) rezervasyon gerçekleştirdik. Şu an halen otelde konaklamaktayım ve iki gündür başta oda olmak üzere otelin genel servis ka...

+4

ETS firmasından otel rezervasyonu yaptım. 2 saat içerisinde iptal etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadece uçak firması tarafından 600₺ kesinti yapılacağını ve kalan bakiyenin kartıma hemen yansıtılacağını belirttiler. Fakat defalarca aramama rağmen her temsilci farklı bir bahane uydurup, p...

Merhaba, 12-14 Temmuz tarihlerinde Sapanca otelinizde kızım ve eşimle birlikte konaklama satın aldık (ETS acentesi üzerinden). Çıkış günümüzde, konaklamamızı 1 gün uzatmaya karar verdik. Ancak kampanyadan uzatma için yararlanamayacağımız belirtildi. İlk fiyata göre yaklaşık 2500 TL daha yüksek bir ...

Şuraya inanın, bir yıldız bile çok. 17-25 Temmuz 2025 tarihlerinde ETS Tur aracılığıyla Nuh'un Gemisi Oteli'ne rezervasyon yaptık. 1. Ultra her şey dahil olarak para ödediğiniz otelin girişinde sizden 3500 TL depozito isteniyor. Şaka değil, gerçek. Sağ olsunlar, bu depozito parasını kredi kartınıza ...

Etstur ve Selectum Family Side Oteli tarafından yanıltıldım! 12 Temmuz 2025'de Etstur üzerinden satın aldığım Selectum Family Side Oteli'nde konaklama hizmeti, büyük bir hayal kırıklığıyla başladı. Etstur’un sitesinde otelin “özel plajı” ve “özel iskelesi” olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak otele g...

ETS Tur'dan 17-21 tarihleri arasında, rezervasyon numaram 114952442 ile yaptığım işlemde, otelden 4 yaşındaki oğlumun huzursuzluğu nedeniyle 19'unda saat 10.30-11.00 arasında çıkış yaptım. Fakat çıkış yaptığıma dair otelden herhangi bir belge veya doküman verilmedi. Bizim muhatabımız ETS Tur; rezerv...

Etstur, ücret iademi yapmıyor. Müşteri hizmetlerini yüzlerce kez aramama rağmen ne bir operatöre bağlandım ne de tarafıma dönüş yapıldı. 18.07 tarihinde yaptığım 115054547 numaralı rezervasyonun ücretini ödediğim otele giriş yapamadım. Kimliğim kaybolduğu için giriş yapamadığım otelin ücret iadesi y...

ETS Tur üzerinden yaptığımız, saat 14.00 girişli otel rezervasyonumuz için İstanbul'dan kalkıp Antalya'ya geldik. ETS Tur'un yaptığı hatadan dolayı saat 21.00'e kadar onlarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen hâlâ ayakta bekletildik, bavullar ortada kaldı, biz ise sokakta kaldık. Kesinlik...

Etstur'dan Palmira Hotel Kuşadası'na 5 gecelik Rezervasyon yaptırdım. Otelden hiç memnun kalmadım. Onu ayrıca yazdım fakat bu durumu Etstur'a ilettiğimde de numaramı otel sahibine iletmiş beni arayıp şikayetlerimi sordu dile getirdiğimde ise dalga geçer gibi alaya aldı. Etstur'u geri arayıp beni mu...

12 Temmuz’da, 3 aile olarak ETS Tur aracılığıyla La Blanche Island Bodrum Otel’e giriş yaptık. Otele giriş saati 14:00 olmasına rağmen, 13:30’da vardık ve işlemlerden sonra odalarımıza saat 14:30’dan sonra ancak geçebildik. Odamız ablok 5. Katta, 205 numaralıydı, diğer iki aile farklı odalardaydı. 1...

Etstur üzerinden aldığım otel ve uçak rezervasyonunda, uçak biletinin iptalini gerçekleştirdim. 444 03 87 numarasından beni arayarak iptal işleminin tamamlandığını ve en yakın zamanda tutarın tarafıma yatırılacağını belirttiler. Herhangi bir sorum olursa bu numaradan ulaşabileceğimi söyleyen B******...