to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde ETS Tur aracılığıyla Club Cactus Fleur Otel’de standart odada rezervasyon yaptık (Rezervasyon No: 114606370). Otele giriş yaptıktan kısa süre sonra yaşadığımız olumsuzluklar nedeniyle aynı gün 19:30’da çıkış yapmak zorunda kaldık. Otelin odası beklentimizin çok altındaydı; oda...
ETS Tur, pazarladığı hizmetin arkasında durmuyor. ETS Tur web sitesi üzerinden, 23.07.2025-25.07.2025 tarihleri arasını kapsayacak şekilde, Didim Maril Beach Otel için Ultra her şey dahil konseptinde bir rezervasyon yaptım. Otele 1 ay önce de geldiğimiz için, uygulama kapsamında, konaklayanlara plaj...
"Teşekkürler ETS"
Şubat ayında ETS Tur aracılığıyla Marmaris Turunç Otel’de tatil yapmak üzere toplamda 220.000 TL’ye yakın bir ödeme ile (biz üç aile olarak geldik, benim odam 3523 numaralı oda) rezervasyon gerçekleştirdik. Şu an halen otelde konaklamaktayım ve iki gündür başta oda olmak üzere otelin genel servis ka...
ETS firmasından otel rezervasyonu yaptım. 2 saat içerisinde iptal etmek için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Sadece uçak firması tarafından 600₺ kesinti yapılacağını ve kalan bakiyenin kartıma hemen yansıtılacağını belirttiler. Fakat defalarca aramama rağmen her temsilci farklı bir bahane uydurup, p...
Merhaba, 12-14 Temmuz tarihlerinde Sapanca otelinizde kızım ve eşimle birlikte konaklama satın aldık (ETS acentesi üzerinden). Çıkış günümüzde, konaklamamızı 1 gün uzatmaya karar verdik. Ancak kampanyadan uzatma için yararlanamayacağımız belirtildi. İlk fiyata göre yaklaşık 2500 TL daha yüksek bir ...
Şuraya inanın, bir yıldız bile çok. 17-25 Temmuz 2025 tarihlerinde ETS Tur aracılığıyla Nuh'un Gemisi Oteli'ne rezervasyon yaptık. 1. Ultra her şey dahil olarak para ödediğiniz otelin girişinde sizden 3500 TL depozito isteniyor. Şaka değil, gerçek. Sağ olsunlar, bu depozito parasını kredi kartınıza ...
Etstur ve Selectum Family Side Oteli tarafından yanıltıldım! 12 Temmuz 2025'de Etstur üzerinden satın aldığım Selectum Family Side Oteli'nde konaklama hizmeti, büyük bir hayal kırıklığıyla başladı. Etstur’un sitesinde otelin “özel plajı” ve “özel iskelesi” olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak otele g...
ETS Tur'dan 17-21 tarihleri arasında, rezervasyon numaram 114952442 ile yaptığım işlemde, otelden 4 yaşındaki oğlumun huzursuzluğu nedeniyle 19'unda saat 10.30-11.00 arasında çıkış yaptım. Fakat çıkış yaptığıma dair otelden herhangi bir belge veya doküman verilmedi. Bizim muhatabımız ETS Tur; rezerv...
"Şikayetim üzerine kısa sürede bana ulaşıp durumu hallettikleri için teşekkür ederim"
Etstur, ücret iademi yapmıyor. Müşteri hizmetlerini yüzlerce kez aramama rağmen ne bir operatöre bağlandım ne de tarafıma dönüş yapıldı. 18.07 tarihinde yaptığım 115054547 numaralı rezervasyonun ücretini ödediğim otele giriş yapamadım. Kimliğim kaybolduğu için giriş yapamadığım otelin ücret iadesi y...
ETS Tur üzerinden yaptığımız, saat 14.00 girişli otel rezervasyonumuz için İstanbul'dan kalkıp Antalya'ya geldik. ETS Tur'un yaptığı hatadan dolayı saat 21.00'e kadar onlarca kez müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen hâlâ ayakta bekletildik, bavullar ortada kaldı, biz ise sokakta kaldık. Kesinlik...
Etstur'dan Palmira Hotel Kuşadası'na 5 gecelik Rezervasyon yaptırdım. Otelden hiç memnun kalmadım. Onu ayrıca yazdım fakat bu durumu Etstur'a ilettiğimde de numaramı otel sahibine iletmiş beni arayıp şikayetlerimi sordu dile getirdiğimde ise dalga geçer gibi alaya aldı. Etstur'u geri arayıp beni mu...
12 Temmuz’da, 3 aile olarak ETS Tur aracılığıyla La Blanche Island Bodrum Otel’e giriş yaptık. Otele giriş saati 14:00 olmasına rağmen, 13:30’da vardık ve işlemlerden sonra odalarımıza saat 14:30’dan sonra ancak geçebildik. Odamız ablok 5. Katta, 205 numaralıydı, diğer iki aile farklı odalardaydı. 1...
Etstur üzerinden aldığım otel ve uçak rezervasyonunda, uçak biletinin iptalini gerçekleştirdim. 444 03 87 numarasından beni arayarak iptal işleminin tamamlandığını ve en yakın zamanda tutarın tarafıma yatırılacağını belirttiler. Herhangi bir sorum olursa bu numaradan ulaşabileceğimi söyleyen B******...
"Şikayetvar ekibine teşekkür ederim. Şikayetim Markaya (ETS) iletilir iletilmez çözüldü, ücret iadesi yapıldı. Hızlı dönüş yapan ETS ekibine de ayrıca teşekkür ederim."
ETS ücret iadesini geciktiriyor! Aylar önce peşin ödediğim otel rezervasyonumu - Rez no 114736812 (Mart 2026 girişli/iptal güvenceli) şartlara uygun o...
ETS Tur'dan 76500 ücretle 5 gece rezervasyon yaptık. Rezervasyon yapılırken otel hakkında bir çok şey vadedildi. Fakat geldiğimiz otelde yiyeceklerde hijyen sorunu var. Plaj çok pis ve birden derinleşiyor. Otel değişikliği talep ettik fakat ETS Tur ücret farkı yansıtacağını ve uygun otel bulmanın zo...
ETS Tur açıkça otelde fiyat farkı oluşursa iade ederim diyor ancak müşteri hizmetleri siz 9 taksit yapmışsınız o 6 taksite kadar geçerli diyor benim taksit sayımla onun bir alakası yok. Fotoğraflara eklemiş olduğun garanti şartlarında taksit sayısı aynı olmalı diye bir ibare yok. Ben alırken otel 19...
6-11 Temmuz arası 4 oda aldık; 3 odayı ETS Tur’dan, 1 odayı ise otelin kendi rezervasyon bölümünden aldık. Otele girdiğimizde ETS Tur’dan hiç kimse yoktu. Girdiğimiz andan itibaren her şey çok kötüydü. ETS Tur temsilcisi C**** Bey’i arayıp olumsuzluklar olduğunu söyledim, 2,5 saat sonra gelebileceği...
12/07/2025 tarihinde ETS Tur şirketinden yapmış olduğum, Bolu Termal Hotel'de 114934995 rezervasyon numaralı rezervasyonum kapsamında ailecek gittiğim otelde ciddi sorunlarla karşılaştım. Odanın içerisinde kötü bir koku vardı ve odanın dışına çıktığımda karşılaştığım manzara da hoş değildi. Dışarıda...
