Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aile Tatilinde Güvensiz Ortam Ve Bilgi Eksikliği

profile
Sudeay
28 Mayıs 12:58
308

Etstur üzerinden 26 Mayıs giriş, 29 Mayıs çıkış olacak şekilde Alanya’daki Hawaii Otel’e ailecek tatil için rezervasyon yaptırdık. Özellikle aile olarak konaklayacağımızı belirttik, buna rağmen otelin aile konseptli olmadığı, yoğunlukla yalnız gelen erkek müşterilerin bulunduğu konusunda bize en ufak bir bilgi verilmedi.

Otele geldiğimizden beri ikinci günümüz ve havuzu neredeyse hiç kullanamıyoruz. Sürekli yalnız erkek misafirlerin ağırlıkta olduğu bir ortamda ailecek kendimizi çok rahatsız ve güvensiz hissediyoruz. Tatil diye geldiğimiz yerde adeta odaya kapanmak zorunda kalıyoruz. Biz de bu otelin müşterisiyiz, hem de azımsanmayacak bir ücret ödedik; yaklaşık 24.800 TL’yi kredi kartına 3 taksit şeklinde ödedik. Buna rağmen otelin bu yapısı konusunda Etstur tarafından baştan bilgilendirilmememiz bizi ciddi anlamda mağdur etti.

Konu ile ilgili olarak otel yetkilileri ve Etstur tarafıyla görüştük, bugün dönüş yapılacağı söylendi ancak biz zaten iki gündür bu mağduriyeti yaşamış durumdayız. Etstur’un, aile olarak konaklayacağımızı bildiği halde otelin bu durumunu gizlememesi, açık ve net bir şekilde önceden bilgi vermesi gerekirdi.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, bu otelde kendimizi rahat hissedemediğimiz için ya uygun bir aile oteline aktarılmayı ya da ödediğimiz ücretle ilgili tarafımıza makul bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Erkek Misafirlerin Tek Başına Rezervasyonunun Reddedilmesi Ve Cinsiyet Ayrımcılığı

profile
Oytun
11 Mayıs 22:53
306
erkek-misafirlerin-tek-basina-rezervasyonunun-reddedilmesi-ve-cinsiyet-ayrimciligi-1.jpg
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Tek Oda Talebimizin Reddedilmesi Ve Fiyat Artışı

profile
Özlem
21 Mayıs 16:49
232
tek-oda-talebimizin-reddedilmesi-ve-fiyat-artisi-2.jpg
tek-oda-talebimizin-reddedilmesi-ve-fiyat-artisi-1.jpg

Etstur Cinsiyet Hatası Nedeniyle Uçuş Riski Ve Acentenin İlgisizliği!

profile
Merve
07 Şubat 21:53
1.755
1
Ceyhan sonuçtan hiç memnun değil

Etstur Marmaris Bay Resort'ta Yaşadığımız Sağlık Sorunları

profile
Ceyhan
10 Eylül 2025 15:48
947
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Özlem
07 Temmuz 2025 12:09
590

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz