ETS Tur Personelinin Aşağılayıcı Üslubu Müşteriyi Soğuttu

14.06.2026 tarihinde 41 Burda AVM’deki ETS Tur ofisine otel seçeneklerine bakmak için gittik. Bütçemizi ve fiyat aralığımızı söylediğimizde, orada görevli hanımefendi son derece aşağılayıcı bir üslupla konuştu. Fiyat aralığımızı küçümseyerek, uygun otel olmadığını ve fiyatların daha yüksekten başladığını ilgisiz ve kırıcı bir tavırla dile getirdi.

Bu konuşma tarzı ve yaklaşım nedeniyle kendimi aşağılanmış ve ETS markasından soğumuş hissediyorum, bu yüzden bir daha ETS’i tercih etmeyi düşünmüyorum. Umudum, başka hiçbir müşterinin bu tarz bir tavırla karşılaşmaması ve özellikle 41 Burda AVM’deki bu personel başta olmak üzere çalışanların üslup ve davranışları konusunda daha sık ve ciddi şekilde denetlenmesi yönündedir.

ETS’in bu konuda gerekli incelemeyi yapmasını ve müşteriyle iletişim konusunda daha özenli bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.