Etstur’da Çalışmayan Mail Order Ödeme Linki Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Etstur üzerinden yaptığım rezervasyonun ödemesini mail order linkiyle yapmak istiyorum ancak 3 gündür tarafıma düzgün çalışan bir ödeme linki gönderilmiyor. Süreç boyunca onlarca kez farklı link paylaşıldı fakat gönderilen her link hatalı çıktı ve ödeme işlemini gerçekleştiremedim.

Yaşadığım bu teknik sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de etkin, çözüm odaklı bir geri dönüş alamadım. Bu nedenle kredi kartı bilgilerimi telefonda paylaşmak zorunda kalmak istemiyorum ve ödememi güvenli bir şekilde mail order linki üzerinden yapmak istiyorum.

Etstur’un teknik ekibinin konuya doğrudan dahil edilmesini, sorunun incelenip tarafıma çalışır bir mail order ödeme linki gönderilmesini ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.