Erken Rezervasyon Fiyatı Beklentimizi Aşarak 10 Bin TL Fazla Ödedik Ve ETS Tur'dan Yanıt Gelmedi

Mart ayında ETS Tur üzerinden Kuşadası Liberty Otel için erken rezervasyon fırsatından yararlanarak 15 Haziran giriş, 19 Haziran çıkış olacak şekilde 2 yetişkin, 7 yaşında 1 çocuk ve 5 aylık bebeğimiz için toplam 58.000 TL’ye rezervasyon satın aldım. Erken rezervasyonun daha avantajlı olacağını düşünerek bu tarihi özellikle tercih ettim.

Ancak daha sonra aynı otel, aynı tarihler ve benzer konaklama koşulları için fiyat kontrolü yaptığımda yaklaşık 47.000 TL civarında bir rakam gördüm. Yani erken rezervasyon yaptığım halde şu anki fiyata göre yaklaşık 10.000 TL daha fazla ödemiş durumdayım. Bu durum hem erken rezervasyon mantığına hem de müşteri güvenine aykırı olduğu için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Konu ile ilgili ETS Tur’a e-posta yoluyla ulaştım fakat tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Erken rezervasyon kapsamında benden alınan fazla tutarın iade edilmesini ve bu fiyat farkının gerekçesi ile ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.