Bankada İşlenen Ödeme ETS Sisteminde Beklemede Kalıyor

15.09.2026 tarihinde saat 16:40’ta ETS üzerinden “Kalkan Kördere doğayla iç içe merkeze yakın özel havuzlu villa 16357” için rezervasyon yaptım. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, bankamda da iyzico/TATILDEKIR… açıklamalı 17.583,59 TL’lik sanal pos harcaması görünmesine rağmen ETS sisteminde rezervasyonum “ödenmeyi bekliyor” şeklinde görünüyor.

Bu durum nedeniyle aynı rezervasyonu yanlışlıkla tekrar ödeyebilme riskiyle karşı karşıyayım ve ayrıca sistemde ödeme tamamlanmamış göründüğü için konumu görüntüleyemiyorum. Konuyu defalarca kez ETS müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde “geri dönüş yapılacaktır” denmesine rağmen şu ana kadar kimse aramadı ve sorun çözülmedi.

Ödemem bankada açıkça görünmesine rağmen ETS sisteminde bu ödemenin işlenmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Ödemenin acilen sistemlerine işlenmesini, rezervasyon durumumun düzeltilmesini ve konum bilgilerine erişimimin sağlanmasını, gerekirse fazla/çifte çekim ihtimaline karşı gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.