Bez Ücreti Ödemelerinin 4 Aylık Kesintisi Ve Açıklama Talebi

İzmir Karşıyaka’da yaşayan kayınvalidem için SGK’dan aldığımız 1 yıllık bez raporu kapsamında her ay PTT’den bez ücretini çekmemiz gerekirken, son 4 aydır hiçbir ödeme alamıyoruz. Daha önce bazı aylar yatıp bazı aylar yatmama gibi düzensizlikler de olmuştu, artık son dönemde tamamen kesildi.

Her PTT’ye gidişimizde sistemde görünmediği, ödeme çıkmadığı söyleniyor ancak bunun nedenine dair net bir açıklama yapılmıyor. Raporun bitip bitmediği, sistemde bir hata mı olduğu yoksa başka bir sorun mu bulunduğu konusunda hiçbir şekilde kesin ve doyurucu bilgi alamıyoruz.

Kayınvalidem hasta olduğu için kendisi bu işlemleri takip edemiyor, biz aile bireyleri olarak hem PTT hem de ilgili kurumlarla uğraşıyoruz ama yine de somut bir yanıt alamıyoruz. Ekonomik durumu da iyi olmadığı için bu bez ücretini alamamak bizi gerçekten zorluyor.

İzmir Karşıyaka’da kayıtlı olan bu bez ücreti ödemelerinin neden 4 aydır yatmadığının araştırılmasını, rapor veya sistemle ilgili bir eksik ya da sorun varsa bunun bize açıkça bildirilmesini ve hak ettiği ödemelerin geriye dönük olarak tarafımıza yatırılmasını talep ediyorum.