Etstur Transferinde Çocuk Koltuğu Kullanılamadı Ve Araç Klima Çalışmadı

25.07.2026 tarihinde Ercan Havaalanı’ndan Nuhun Gemisi otele Etstur üzerinden aldığımız transfer sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Çocuğum için ayrıca koltuk ücreti ödeyerek koltuk satın almama rağmen, transfer boyunca çocuğumu kucağımda taşımak zorunda kaldım. Araçta bize ayrılan koltuk fiilen kullanılmadı ve bu durum hem güvenlik hem de Konfor açısından kabul edilemezdi.

Buna ek olarak, transfer aracının kliması çalışmıyordu ve yol boyunca araç son derece sıcak ve rahatsız edici bir haldeydi. Özellikle çocukla seyahat ederken bu şartlar bizim için çok zorlayıcı oldu. Yaşadığımız bu olumsuzluklara rağmen Etstur tarafı ile iletişime geçtiğimde kusurlarını kabul etmediler ve yaşanan mağduriyeti önemsemeyen bir tutum sergilediler.

Etstur’dan, çocuğum için ödediğim koltuk ücretinin ve bu sorunlu transfer hizmetinin ücretinin iadesini, ayrıca bu yaşanan aksaklık ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.