Espressolab

25 Mayıs günü saat 16.30 - 17.00 arasında Diyarbakır’daki Espressolab şubesine gittim. Ice white mocha ve yanında bir ta...tlı aldım, toplamda yaklaşık 1.200 TL Nakit ödeme yaptım. İlk yudumdan itibaren kahvenin tadı belirgin şekilde ekşiydi. Bu durumu kasiyere ve baristaya ilettik, kahvenin ekşi olma...

22 Mayıs’ta Espressolab uygulamasına Ticket yemek kartımla iki kez bakiye yüklemesi yaptım. Son yaptığım 150 TL’lik yükl...eme Ticket hesap hareketlerimde başarılı bir şekilde çekilmiş olarak görünmesine rağmen, Espressolab uygulama hesabıma yansımadı. Uygulamada kayıtlı hesabım üzerinden işlem yaptım...

Bugün saat 14.45 sularında Vega Maxi AVM’deki Espressolab şubesinde Türk kahvesi içmek için bulundum. Ancak suyun kapalı... şişe yerine karton bardakta servis edilmesi beni ciddi şekilde rahatsız etti. Karton bardakta servis edilen suya çok kolay yabancı cisimler girebiliyor ve bu durum hem hijyen açıs...

23.05.2026 tarihinde saat 16.15 civarında Espresso Lab Fatih şubesinde Türk kahvesi siparişi verdik. Türk gelenek ve gör...eneklerine göre Türk kahvesinin yanında su ikram edilmesi son derece doğal bir beklenti olmasına rağmen, kapalı şişe su talep ettiğimizde suyun sadece bardakta verildiği söylendi. ...

16.05.2026 tarihinde Espressolab mobil uygulaması üzerinden web8498752 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile... toplam 450 TL olarak yaptım. Uygulamada sipariş ve kargo durumu “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi. Yaşadığım sorun üzerine uygulama/m...

19 Mart 2026 günü saat 20.00 civarında Espressolab Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinde bulunuyordum. Oturduğum masadan k...alkıp başka bir masaya geçtiğim sırada kulaklığımın her iki teki de masada düşmüş, ancak kulaklık kutusu kapalı olduğu için kulaklıkların düştüğünü o anda fark edemedim. Daha sonra...

22 Mayıs tarihinde Metrogarden AVM’de bulunan Espressolab şubesinden bir adet Americano aldım. Kahveyi teslim aldıktan s...onra kahvenin yanık ve oldukça acı olduğunu belirttim, bunun üzerine kahveyi değiştirdiler. Ancak kahveyi değiştirirken çalışanların yüz ifadeleri ve tavırları son derece rahatsız ...

22.05.2026 Cuma akşamı saat 20:30 civarında Esentepe şubesindeki Espressolab’e çay almak için gittim. Üç adet çay istedi...ğimizi söyledik, kasadaki çalışan personel de arkadaşına “çayımız var mı” diye sordu. Diğer çalışan çay olmadığını söyledi, kasadaki çalışan kız da bize sadece “yokmuş” diyerek dur...

22.05.2026 tarihinde Espressolab Kurtköy Merkez şubesinden şirket kartımla yaklaşık 1.315 TL tutarında alışveriş yaptım.... Şirkete teslim etmem gereken yasal kasa fişini talep ettiğimde, pos cihazlarının bozuk olduğunu söyleyerek fiş veremeyeceklerini belirttiler ve herhangi bir alternatif çözüm de su...

20.05.2026 tarihinde Espressolab uygulamasına Multinet hesabımdan yanlışlıkla 800 TL yükleme yaptım. Yükleme sonrasında ...hatamı fark edip uygulama üzerinden talep oluşturdum ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Yanlışlıkla yüklediğim 800 TL tutarın tekrar Multinet bakiyeme geri akta...

Espressolab uygulaması üzerinden 18.05.2026 tarihinde saat 20.38 civarında gel-al siparişi verirken Sultangazi şubesini ...seçecekken yanlışlıkla Vega AVM şubesini seçtim. Siparişim uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürünü hiç teslim almadım. Ödemeyi uygulama cüzdanı ile toplam 210 TL ...

24 Ocak 2026 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Espressolab şubesinden, çalışanların 6 saate kadar sıcak tutma ga...rantisi vererek çok övdüğü bir termos satın aldım. Yerli sermaye olduğuna güvenerek aldığım bu termos, ikinci kullanışımda sıcak içeceği 2 saat bile sıcak tutmadı. Ayrıca termosun...

Bugün saat 10:49 civarında Espresso Lab Kadıköy Rıhtım şubesine gittim. Tokenflex uygulamasında bu şubede kampanyanın gö...rünüyor olmasına rağmen, kasada ödeme yapmak istediğimde Tokenflex’in geçmediği söylendi. Kasadaki görevli, bu şubede Tokenflex’in “hiçbir zaman geçmediğini” ifade etti. Uygulamad...

17 Mayıs 2026 günü saat 16.00 civarında Armada AVM’deki Espresso Lab şubesinden kahve aldım. Sütü çok az istememe rağmen... kasada üç kez özellikle belirttim. Buna rağmen bardağın neredeyse yarısını sütle doldurdular. Yanlış olduğunu söyleyip kahvenin baştan yapılmasını rica ettiğimde, çalışan “Yapmıyo...

16 Mart 2026 günü saat 16.00 civarında İstanbul Gaziosmanpaşa Bağlarbaşı Espresso Lab şubesine dört kişilik arkadaş grub...umla birlikte gittik. Sohbet ettiğimiz sırada görevli garsonlardan biri yanımıza gelerek, müdürün kameradan gördüğünü söyleyip arkadaşımızın otururken belinin açıldığını ileterek b...

15.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 11:30 sularında Karabük 100. Yıl Espressolab şubesinde arkadaşlarımla birlikte yaşadı...ğım olayı paylaşmak istiyorum. Şubede siparişlerimizi verip içeceklerimizi tükettik, masamız için oldukça yüksek bir tutarda ödeme yapmamıza rağmen bu duruma uygun bir saygı göreme...

Uzun zamandır severek gittiğim Espressolab Cevizlibağ şubesinde yaklaşık bir aydır ekip değişikliğinden sonra ciddi bir ...memnuniyetsizlik yaşamaya başladım. Önceki ekip son derece güler yüzlü, hızlı ve ilgiliydi; sürekli müşterileri tanıyor, daha siparişimi söylemeden hangi kahveyi içtiğimi bilip haz...

13.05.2026 tarihinde Espressolab Watergarden şubesinde vermiş olduğum çay siparişim, üzerinde lekeler ve sarı sıvı damla...ları bulunan bir bardak ile servis edildi. Hijyen açısından son derece rahatsız edici olan bu durum, hem sağlık açısından endişeye yol açtı hem de markaya duyduğum güveni ciddi şek...

12.05.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Espressolab mobil uygulamasına Garanti Bankası üzerinden önce 625 TL, ödenme e...kranı gelmeyince işlemin gerçekleşmediğini düşünüp tekrar 625 TL olmak üzere toplam 1.250 TL yükleme yaptım. Bu nedenle bakiyem yanlışlıkla 1.250 TL’ye yükseldi. Ardından uygulama...

12.05.2026 tarihinde saat 12:07’de Trendyol Yemek üzerinden Espresso Lab Kavacık şubesinden UBE Matcha Latte siparişi ve...rdim. Ancak bana tamamen farklı bir markadan, Gloria Jeans’ten 2 adet ice latte gönderildi. Sipariş numaram 11227041018. Hatanın açıkça ortada olmasına ve kanıt sunmama rağmen hem...

Uzun süredir İstanbul’daki Espressolab şubelerini kullanan ve mobil uygulamasına ciddi miktarda bakiye yüklemiş bir müşt...eriyim. Uygulama üzerinden yüklediğim toplam 990 TL bakiyeyi iade almak istiyorum ancak sistem üzerinden de, şubelerden de bu iade bir türlü gerçekleştirilmiyor. Bu süreçte durumu...