Espressolab

23/11/2025 tarihinde saat 19:31 civarında Espressolab mobil uygulamasına yanlışlıkla 700 TL bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme işlemini banka kartımla gerçekleştirdim. Bu bakiyeyi bilerek ve isteyerek yüklemediğim için tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama içinde veya müşteri hizme...

23 Kasım saat 22.00 sularında çocuğumla birlikte Eyüp Sultan Espresso Lab şubesini ziyaret ettim. Mekanın genel hijyeni bir yana, özellikle erkekler tuvaletinde karşılaştığım manzara son derece rahatsız ediciydi. Lavabolar aşırı derecede kirliydi, klozetler sararmış durumdaydı ve içeride yoğun, raha...

Bugün saat 20.00 civarında Espressolab Konyaaltı Plaj şubesine gittik ve özellikle sıcak ve taze olup olmadığını sorarak iki bardak siyah çay istedik. Görevli, çayın sıcak ve taze olduğunu söyleyince iki çay dolduruldu. Fiyatı sorduğumuzda iki çay için toplam 150 TL denilince açıkçası şok olduk; anc...

08.11.2025 tarihinde espressolab’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim web6351771 numaralı online siparişimde, volcancito çekirdek kahveden 5 paket sipariş etmeme rağmen tarafıma volcan azul gönderildi. Paketlerden birini fark etmeden açtım ve tadı hem çok kötüydü hem de almak istediğim ürünle hiçb...

Erzurum Atatürk Üniversitesi içinde bulunan Espressolab şubesine uzun süredir sıkça gelen bir öğrenciyim. Menüde çay satıldığı açıkça yazmasına rağmen, son iki aydır ne zaman gitsem farklı gün ve saatlerde sorduğumda her defasında “çayımız yok” cevabını alıyorum. İlk açıldıkları dönemde böyle bir s...

23.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Espressolab Denizli Teras Park şubenize girişte yer alan 'Bir kahve alana bir kahve bedava' kampanya tabelasını görerek arkadaşlarımızla birlikte kahve aldık. Ödeme esnasında kampanyadan yararlanmak istediğimizi belirttiğimizde, kasadaki görevli kampanyanın ...

23 Kasım 2025 tarihinde Sarıyer Büyükdere İskelesi'ndeki Espressopab şubesinde kahve almak istedim. Mekanın bu kadar yoğun olmasına rağmen, bu kadar az personelle çalışılması kabul edilebilir değil. Bir bardak kahve için tam 25 dakika bekledim. Ödemeyi başta kredi kartı ile yaklaşık 450 TL olarak y...

Mecidiyeköy, İstanbul’daki sık sık alışveriş yaptığım X market zinciri şubesinde, 22.11.2025 Cumartesi sabah vardiyasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Migren problemi yaşayan biriyim ve ağrılarım tuttuğunda bir süre başımı masaya koyup gözlerimi kapatarak dinlenmem gerekiyor. O gün de ma...

21 Kasım saat 20.00 civarında İstanbul’daki bir Espressolab şubesinde orta boy white chocolate mocha sipariş ettim. İçeceğimi özellikle ekstra sıcak istememe rağmen, sütü yanmış şekilde geldi. Daha önce aynı içeceği defalarca içmeme rağmen hiç böyle bir durumla karşılaşmamıştım. Değiştirilmesini ric...

20.11.2025 akşamı İstanbul Şirinevler’de bulunan Espressolab şubesine gittik. Çay, kahve ve yanında da tiramisu söyledik. Çay ve kahveden genel olarak memnun kaldık ancak gelen tiramisu tam bir hayal kırıklığıydı. Ürünün neredeyse yüzde doksanı kremşantiden oluşuyordu, tiramisu ile uzaktan yakından ...

16.11.2025 tarihinde saat 16.55 ve 16.56’da Espresso Lab Maidan şubesinde uygulama üzerinden yaptığım ödemede iki kez ödeme alındı ve bakiyem eksi -48,75 TL’ye düştü. Ayrıca fazladan 305 TL çekildi. Hem WhatsApp hem de uygulama üzerinden destek hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamad...

18 Kasım 2025 tarihinde Espressolab Süreyyaplajı şubesinde iki adet Blueberry soğuk içecek siparişi verdik. İçeceklerin şurubu o kadar fazla konmuştu ki, içine süt ekletmemize rağmen neredeyse sadece soğuk şeker içiyormuşuz gibi bir tat vardı ve içemeyecek kadar kötüydü. Durumu çalışanlara ilettim...

02.09.2025 tarihinde N11 uygulaması Espressolab internet mağazasından 444 TL’ye satın aldığım termosun kapağı, 14.11.2025 tarihinde yere düştüğü anda yerinden çıktı ve bir daha yerine takılamadı. Ürünü nadiren kullandım ve bu olaydan sonra termos şu anda kullanılamaz durumda. Şikayetimi Espressolab...

16 Kasım 2025 tarihinde saat 14.50 civarında Bayrampaşa İstanbul’daki Eski Edirne Asfaltı üzerindeki Espressolab şubesine yengemle birlikte gittik. Yengem siparişi verdi, kendisi sıcak filtre kahve, bana ise Sky içeceği sipariş etti. Çalışan, filtre kahveyi plastik bardakta ve buzlu olarak getirdi. ...

16 Kasım 2025 Pazar günü saat 13:54 civarında ilk kez ziyaret ettiğim Espressolab Rumeli şubesinde ciddi hijyen sorunlarıyla karşılaştım. Tuvaletler son derece kirliydi, her yerde kötü kokular vardı ve hijyen açısından rahatsız edici bir ortam söz konusuydu. Ayrıca kahve hazırlanan tezgah da oldukça...

16.11.2025 tarihinde Güneşli Atatürk Caddesi’indeki Espressolab şubesinden iki adet standart ice latte aldım. Kasada ekranda ücret olarak 180 TL görünmesine rağmen, ödeme sırasında benden toplam 595 TL talep edildi. Fiyat farkını sorduğumda çalışanlar, “Ücretler bu şekilde” diyerek açıklama yaptı ve...

Espressolab’ın İstanbul Bahçelievler şubesinden, Expresslob üzerinden iki adet termos siparişi verdim (Sipariş No: 1397433). Ürünler elime ulaştığında, dış kısımlarında ciddi şekilde soyulma ve dökülmeler olduğunu; termosların ilk kullanımda bu şekilde bozuk ve kullanılamaz durumda olduğunu fark ett...

15 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Vega AVM’deki Espresso Lab şubesinde Türk kahvesi siparişi verdim. Kahve makinesinde yapılmasına rağmen kahvede hiç köpük yoktu ve ayrıca fincanlarının olmadığını, bu yüzden kahveyi büyük fincanda servis edeceklerini söylediler. Büyük fincanda ise sadece iki yudumluk...

15 Kasım 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Espressolab uygulamasına 100 TL yükleme yaptım. Ancak önce Bakırköy Meydan, ardından Bakırköy İncirli şubesine gittiğimde, uygulamada sorun olduğu ve ödeme alınamadığı söylendi. Çalışanlar, şu anda hiçbir Espressolab şubesinde uygulamanın geçmediğini beli...

Bağcılar Güneşli Meydan’daki Espressolab şubesine her akşam 19.00-21.00 saatleri arasında düzenli olarak gidiyorum. Ancak her gün çay istediğimde “Çay bitti” denilerek kahve öneriliyor. Kahve tercih etmeyenlere saygı gösterilmiyor ve sürekli olarak aynı şekilde çayın kalmadığı söyleniyor. Buna karşı...