to read complaints and reviews, or file yours. 
"Teşekkürler"
25 Nisan 2026 akşamı Taksim Meydan Espressolab şubesinde iki kişi olarak yaklaşık 600 TL tutarında sipariş verip kahvemizi alarak oturduk. Oturduğumuz alanda herhangi bir “burada oturmak yasaktır” uyarı yazısı bulunmamasına rağmen garson çalışanlar yanımıza gelip burada oturmanın yasak olduğunu, kal...
25 Nisan saat 03.13’te Yemeksepeti üzerinden Espressolab g Plus Bağlar şubesinden sipariş verdim. Sipariş kodum #y5ez-2617-yidx, toplam tutar 1.136,99 TL idi ve bunun 761 TL’si iki adet iced Matcha latte içindi. Gelen iki iced Matcha latte inanılmaz derecede kötü hazırlanmıştı; içeceğin içindeki Mat...
23 Nisan saat 16:30 civarında Espressolab Ferko Kağıthane şubesine gittik ve laktozsuz sütle single shot ice latte ile bir adet karamel latte siparişi verdik. Kasadaki personelin tavrı oldukça güleryüzlü değildi ve sanki sipariş almak istemiyormuş gibi isteksiz bir şekilde davrandılar. Müşteriyle il...
18 Nisan akşam saat 22.00 civarında Güneşli Opet içindeki Espressolab şubesinden 2 adet Sarelle Mocha sipariş ettim. Ancak her iki içeceğin de tadı normal bir kahveden beklediğim seviyenin çok altındaydı, neredeyse su içiyormuşum gibi aşırı derecede tatsızdı ve hiçbir şekilde kahve ya da Sarelle aro...
12.04.2026 tarihinde saat 17.45 civarında Florya Flyinn espressolab şubesinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Espressolab uygulaması üzerinden double sade Türk kahvesi ve lime breeze siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra şubenin içine girip kasanın önünden badem almak istedim. Kasadaki uzun...
"Telafi ettikleri ve samimi bir şekilde ilgilendikleri için teşekkür ediyorum"
Espresso Lab Caddebostan Sahil şubesinde 6 Nisan 2026 Pazartesi günü saat 15.00 civarında babamla birlikte iki kahve satın aldım ve toplamda 550 TL ödedim. Sipariş verirken kahvemi nasıl istediğimi, içinde nelerin olmasını ve nasıl hazırlanmasını istediğimi detaylı bir şekilde anlattım. Mocha olan k...
1 Nisan 2026 sabahı saat 09:30 civarında sık sık gittiğim Üsküdar Espressolab şubesinden pumpkin spice latte aldım ve ödemeyi kartla 235 TL olarak yaptım. Bu kez önümde sadece iki kişi olmasına rağmen yaşadığım deneyim hem hız hem ürün kalitesi açısından kabul edilemezdi; oysa daha önceki pek çok zi...
28.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında Erzurum Kervansaray AVM’deki Espressolab şubesini ziyaret ettim. Maalesef yaşadığım deneyim son derece olumsuzdu. 1. Satış baskısı: Sipariş esnasında görevli, ısrarla pasta ve ek ürün satmaya çalıştı. Diyette olduğumuzu açıkça belirtmemize rağmen bu tutum d...
Bugün akşam saat 17.30 civarında arkadaşlarımla birlikte Mall Of İstanbul Esprossolab şubesine oturduk. Sipariş vermek için kasaya gittiğimizde kasadaki personeller kendi aralarında sohbet ediyor, bizi fark etmelerine rağmen uzun süre beklemek zorunda kalıyorduk. Ancak bir süre sonra bizimle ilgilen...
26.03.2026 saat 17:14 civarında Espressolab Ortaköy şubesinde bir adet protein shake siparişi verdim. Ancak siparişimin hazırlanması gereksiz derecede uzun sürdü. Bu sırada çalışanların kendi aralarında “sen hazırla, hayır sen hazırla” şeklinde birbirlerine ısrar ettiklerini, bir çalışanın da “ben h...
21.03.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Mardin Antik Kent AVM’de bulunan Espresso Lab şubesine dört arkadaş kahve içmek için gittik. Sipariş ettiğimiz kahveler çiğ süt kokuyordu, tadı o kadar kötüydü ki içemedik; sadece bir arkadaşımız içti ve o da sonrasında kustu. Mekan oldukça büyük olmasına r...
15 Mart Pazar günü saat 21.15 civarında Kocaeli Strada AVM Espressolab şubesine sevgilimle birlikte kahve almaya gittik. Siparişimizi alan, orta boylu, kahverengi saçlı, buğday tenli kadın bir çalışan vardı. 1 iced latte ve 1 sıcak latte sipariş ettik. İsim sorulduğunda kendi ismimi açık ve net bir ...
Kocaeli Körfezkent Espressolab şubesinden son 2–3 ay içinde toplam dört kez sipariş verdim ve her seferinde siparişimde hata yapıldı. Espressolab telefon uygulamasını kullanıyorum ve özellikle hediye içecek kısmından sipariş vermek istediğimi belirtmeme rağmen, çalışanlar ısrarla bakiyemin bulunduğu...
01.03.2026 Pazar günü saat 13.00 civarında Üsküdar Bulgurlu Espressolab şubesinde laktozsuz sütlü küçük boy cappuccino siparişi verdim. Teslim alırken özellikle birkaç kez laktozsuz olup olmadığını sordum ve bana içeceğin laktozsuz sütle yapıldığı söylendi. Ancak kahveyi içtikten kısa süre sonra mi...
Bugün saat 10.00 civarında Mecidiyeköy espressolab şubesinde single Türk kahvesi sipariş ettim. Kahveyle birlikte gelen su bardağının açıkça kullanılmış olduğunu fark ettim. Bardak sadece silinmiş ve tekrar servis edilmiş gibiydi, bu durum hijyen açısından beni ciddi şekilde rahatsız etti. Durumu ç...
20 Şubat akşamı saat 20.30–21.00 civarında Pendik saat kulesinin yanındaki Espressolap şubenize erkek arkadaşımla birlikte geldik. Ben oturdum, erkek arkadaşım ise kasaya geçip sipariş vermek için sıraya girdi. Sipariş olarak iki adet vanilyalı ice latte, bir çay ve bir de watermelon aldık. Erkek ar...
"Espressolab Forum İstanbul Bayrampaşa şubesinde yaşadığım olumsuz deneyim sonrası tarafıma dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderildi. 19.02.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Akın Bey tarafından telefonla aranarak yaşanan olayla ilgili nazik bir şekilde özür dilendi. Ayrıca iyi niyet göstergesi olarak kahve ve tatlı ikramında bulunuldu. Sürece gösterilen ilgi ve sorunun çözümü için özellikle Akın Bey’e teşekkür ederim."
18.02.2026 Çarşamba günü Espressolab Bayrampaşa Forum İstanbul şubesinde yaşadığım hizmetten dolayı şikayetçiyim. Şubedeki çalışanlar son derece yavaş, müşteriyi önemsemeyen ve alaycı jest ve mimiklerle iletişim kuran bir tavır sergiledi. Verdiğim sipariş yanlış anlaşıldı ve bunu dile getirdiğimde ...
20.01.2026 tarihinde saat 11.50 civarında Esprosso Lab Halkalı Caddesi şubesinden paket servis olarak kahve ve profiterol siparişi verdim, siparişim yaklaşık 12.50’de teslim edildi. Profiterolden birkaç kaşık yedikten sonra içinden demir bir parça çıktı, neredeyse yutuyordum, son anda fark ettim. Bu...
Uzun süredir, yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak Espressolab’ten kahve içen ve özellikle sedefe Espressolab’ten aldığım ürünlerin tadını çok iyi bilen bir müşteriyim. Bugün Getir üzerinden İstanbul Kayaşehir şubesinden bir adet salted caramel ve bir adet Americano sipariş ettim, bu iki ürün için yakla...
03.01.2026 Cumartesi akşamı Zincirlikuyu EspressoLab şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Saat henüz 22.10 olmasına rağmen, kahve ve sandviç siparişi vermek için kasaya yöneldiğimizde, kadın personel mikrodalgayı kapattıklarını, hatta kasayı da kapattıklarını ve artık sipariş alamayac...
21 Aralık tarihinde N11 üzerinden Espressolab mağazasından bir termos siparişi verdim. Ürün, Espressolab tarafından Aras Kargo’ya teslim edilmiş görünüyor, ancak termos hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Buna rağmen 1 Ocak tarihinde N11’den ürünün teslim edildiğine dair bir mail aldım. Aras Kargo ile d...
24 Temmuz 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Espressolab markasına ait iki adet termos satın aldım. Ürünleri hediye edeceğim için hemen kullanmadım, yaklaşık son 3 aydır kullanıyorum ve bu süre içinde her iki termosla ilgili de ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Öncelikle iki termosun da kapağı düzgü...