to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Aralık saat 20.30 civarında Espressolab uygulaması üzerinden termos satın almak istedim. Uygulama, kendi cüzdanında yeterli bakiye olması gerektiğini belirttiği için ödeme yapmaya çalıştım ancak her denememde “yeterli bakiye yok” uyarısı verdi. Buna rağmen kartımdan üç kez çekim yapılmış ve toplam...
Espressolab Kurtköy şubesinde Türk kahvesi, her gidişimde neredeyse köpüksüz şekilde servis ediliyor. Özellikle son olarak 6 Aralık 2025 akşamı saat 22.40 civarında, küçük fincan Türk kahvesi siparişimde yine yaklaşık yüzde doksanı köpüksüz bir kahve verildi ve ödediğim 120 TL’lik ürünün olması gere...
Espressolab şubelerinde çalan müziklerin ses seviyesinden dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Gittiğim her şubede müzik sesinin gereğinden fazla yüksek olduğunu, ortamda dinlenmeyi ve sohbet etmeyi neredeyse imkânsız hâle getirdiğini fark ediyorum. Kahve dükkanlarının insanların çalışabildiği, dinl...
06.12.2025 tarihinde, Erzurum Yakutiye Üniversite Mahallesi Prof. Dr. Ahmet Özal Caddesi No:2 adresinde bulunan Espressolab şubesinin balkon kısmında otururken, saat 19.55 sularında asayiş şube müdürlüğü ekipleri tarafından tarafımıza idari para cezası uygulandı. Kişi başı düzenlenen bu cezaların to...
Bugün, 5 Aralık Dünya Türk Kahvesi Günü dolayısıyla Espressolab’in kendi Instagram hesabından Türk kahvesinin ücretsiz olduğuna dair yapılan kampanya duyurusunu görerek Nevçarşı şubesine gittim. Saat yaklaşık 21.15 civarıydı ve kampanya günü henüz bitmemiş olmasına rağmen kasadaki görevli, “Türk kah...
02.12.2025 tarihinde Espressolab Pendik Saat Kulesi şubesinden aldığım kahve buz gibi olduğu için değiştirilmesini talep ettim. Ancak görevli çalışan, kahvemi olduğu gibi cezveye döküp kaynattı ve tekrar bardağa koydu. Sonuçta sütlü, kaynamış Nescafe tadında, içilmesi mümkün olmayan bir içecek ortay...
Bugün Espressolab Sakarya Hendek şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle şubenizden son derece hayal kırıklığına uğramış olarak ayrıldık. Mekânda otururken, dışarıdan bir şeyler getirdiğimiz gerekçesiyle, üstelik kahve de almamıza rağmen kasadaki görevli tarafından kalkmamız istendi. Oysa daha geç...
Yaklaşık 1 aydır Espressolab uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü üye olamıyorum. İPhone 11 cihazım üzerinden, e-posta ve telefon numarası gibi bilgilerimi girdikten sonra uygulama her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve kayıt işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle...
29.11.2025 tarihinde saat 10.01 civarında Espressolab Yeşilköy şubesinden 600 TL ödeyerek termos aldım. Termos alışverişi yanında hediye kahve verileceği belirtilmesine rağmen, bu hediye kahve benim hesabımdaki labcoin bakiyemden çekilmiş. Kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken kahvenin, haber...
"Sorun cözülü, teşekkürler"
28.11.2025 tarihinde saat 18:17 civarında Espressolab Kartal şubesinden muzlu rulo kek aldım. Ürünün çikolatasız ve lezzetsiz olduğu, çikolata ile daha güzel olduğu söylendi ve çikolata eklenmesi teklif edildi. Ancak bu işlem için tarafımdan ekstradan 75 TL çikolata ücreti alındı ve bu ücret ne menü...
25.11.2025 tarihinde Espressolab Ormanköy şubesinde Türk kahvesi aldım. Kahvenin yanında verilen suyu, şebeke suyunun yalnızca sözde arıtılmış haliyle normal bardakta servis ettiler ve bu ürün için 130 TL ödedim. Bir marka altında satılan Türk kahvesine ve yanındaki suya böyle bir uygulamayı hiç yak...
23/11/2025 tarihinde saat 19:31 civarında Espressolab mobil uygulamasına yanlışlıkla 700 TL bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme işlemini banka kartımla gerçekleştirdim. Bu bakiyeyi bilerek ve isteyerek yüklemediğim için tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama içinde veya müşteri hizme...
Bugün saat 20.00 civarında Espressolab Konyaaltı Plaj şubesine gittik ve özellikle sıcak ve taze olup olmadığını sorarak iki bardak siyah çay istedik. Görevli, çayın sıcak ve taze olduğunu söyleyince iki çay dolduruldu. Fiyatı sorduğumuzda iki çay için toplam 150 TL denilince açıkçası şok olduk; anc...
08.11.2025 tarihinde espressolab’in kendi uygulaması üzerinden verdiğim web6351771 numaralı online siparişimde, volcancito çekirdek kahveden 5 paket sipariş etmeme rağmen tarafıma volcan azul gönderildi. Paketlerden birini fark etmeden açtım ve tadı hem çok kötüydü hem de almak istediğim ürünle hiçb...
Erzurum Atatürk Üniversitesi içinde bulunan Espressolab şubesine uzun süredir sıkça gelen bir öğrenciyim. Menüde çay satıldığı açıkça yazmasına rağmen, son iki aydır ne zaman gitsem farklı gün ve saatlerde sorduğumda her defasında “çayımız yok” cevabını alıyorum. İlk açıldıkları dönemde böyle bir s...
"Ücret iadesi hesabıma yapıldı"
16.11.2025 tarihinde saat 16.55 ve 16.56’da Espresso Lab Maidan şubesinde uygulama üzerinden yaptığım ödemede iki kez ödeme alındı ve bakiyem eksi -48,75 TL’ye düştü. Ayrıca fazladan 305 TL çekildi. Hem WhatsApp hem de uygulama üzerinden destek hattına yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamad...
02.09.2025 tarihinde N11 uygulaması Espressolab internet mağazasından 444 TL’ye satın aldığım termosun kapağı, 14.11.2025 tarihinde yere düştüğü anda yerinden çıktı ve bir daha yerine takılamadı. Ürünü nadiren kullandım ve bu olaydan sonra termos şu anda kullanılamaz durumda. Şikayetimi Espressolab...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Espressolab uygulamasına 100 TL yükleme yaptım. Ancak önce Bakırköy Meydan, ardından Bakırköy İncirli şubesine gittiğimde, uygulamada sorun olduğu ve ödeme alınamadığı söylendi. Çalışanlar, şu anda hiçbir Espressolab şubesinde uygulamanın geçmediğini beli...
12 Kasım 2025 tarihinde saat 20:00 civarında Konya Selçuker Espresso Lab şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Sık sık bu şubeye geliyorum ve eski müdürle aramızda bir fiyat anlaşması bulunuyor. Diğer üç çalışan bu anlaşmayı biliyor ve uyguluyor, ancak yeni müdür ve bazı çalışanlar, ...
Türk Telekom Prime Espressolab Roastery şubesinde her gün yaşadığım hijyen problemi nedeniyle şikayetçiyim. Kahve sırası beklerken, "daha hızlı hizmet" gerekçesiyle herkese önceden bardak veriliyor. İnsanlar sırayla tüm bardaklara dokunuyor, ardından bu bardaklar üst üste konuluyor. Böylece başkalar...
05.11.2025 tarihinde saat 23:20’de Zincirlikuyu Esentepe Espressolab şubesine kahve içmek için gittim. Mağaza kapanış saati 00:00 olarak görünmesine rağmen, kapıda bekleyen bir çalışan tarafından içeri alınmadım ve “kapattık” cevabını aldım. Daha önce de bu saatlerde mağazaya gitmiş ve hizmet alabil...
Espressolab şubelerinde Türk Telekom müşterisi olarak her hafta iki adet kahve promosyonundan faydalanıyorum. Ancak hangi şubeye gidersem gideyim, kahve Latte veya Cappuccino gibi içecekleri genellikle acı buluyorum ve yumuşak içim talep ettiğimde çoğu zaman ek ücret talep ediliyor. Bazı çalışanl...
Espressolab Türk Telekom Prime promosyon kodumu kullanmak istedim. Uygulama, kodu girdiğimde “Geçersiz” uyarısı verdi ve birkaç kez denememe rağmen aynı hatayla karşılaştım. Promosyon kodunu kullanarak hakkım olan ikramı almak istiyordum ancak uygulama buna izin vermedi. Durumu firmaya ilettim faka...
