Espressolab Termosu 6 Saat Sıcak Tutma Vaadi Gerçekleşmedi

Yaklaşık iki hafta önce Espressolab’in internet sitesinden bir termos satın aldım. Ürün açıklamasında 6 saat sıcak tutma vaadi olmasına rağmen, içindeki içecek 1 saat bile sıcak kalmıyor. 26 Ekim tarihinde teslim aldığım termos, temel beklentiyi bile karşılamadığı için hayal kırıklığı yaşıyorum.

Bu ürün için internet sitesi üzerinden web10131398 numaralı siparişimle yaklaşık 750 TL ödeme yaptım. Ürünü iade edebileceğim veya şikayetimi iletebileceğim bir mail adresi ya da net bir iletişim kanalı da bulamadım, bu nedenle buradan sesimi duyurmak zorunda kaldım.

Termosun ilan edildiği şekilde en azından belirtilen süre kadar sıcak tutmasını, mümkün değilse ayıplı ürün kapsamında iadesinin alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için ürünün sitedeki vaatlerinin de gözden geçirilmesini istiyorum.