Espressolab
Şikayetler
Espressolab Fulya Şubesinde Flat White Kahvenin Az Doldurulması Ve Telafi Talebi
11 Eylül saat 11.45 civarında Espressolab Anpa Gross Fulya şubesinden tatlı ve ice flat white siparişi verdim. Gelen kah...ve, eklediğim görseldeki gibi oldukça az doluydu ve sanki yarım ürün almışım hissi verdi. Görevliye bu ne, hangi boy, neden bu kadar az diye sorduğumda flat white’ları bu şekilde

Geçersiz Doğum Günü Hediyesi Kodu Şubede Kullanılamadı
Espressolab internet uygulaması üzerinden bana doğum günü için kodlu ücretsiz içecek hediyesi tanımlandı. E-postada bu k...odun 4 Eylül’den itibaren 7 gün içinde kullanılabileceği açıkça yazıyordu. 8 Eylül günü saat 20:15 civarında özellikle bu hediyemi kullanmak için Afium şubesine gittim, siparişimi
Espressolab Merter Şubesinde Güvenlik Görevlisinin Hakimiyetsiz Ve Aşağılama Davranışı
7 Eylül 2026 tarihinde saat 20.00 civarında uzun zamandır müşteri olarak gittiğimiz Espressolab Merter şubesinde son der...ece rahatsız edici bir olay yaşadık. Mekanın kendi uygulaması üzerinden insanların birbirleriyle tanışıp sosyalleşmesi teşvik edilirken, tanıdığımız bir kişiden sadece çakmak ister

"Şikayetimi dile getirirken amacım kesinlikle kimseyi zor durumda bırakmak değildi. Bugün kızlarımla birlikte göstermiş olduğunuz güzel misafirperverlik ve samimi yaklaşımınız için çok teşekkür ederim. Açıkçası bu kadar ince ve güzel bir davranış karşısında ben de mahcup oldum. Şikayetimin ardından gösterdiğiniz anlayış ve nezaket, konuyu tamamen güzel bir noktaya taşıdı. Başta bölge ve şube müdürünüz olmak üzere emeği geçen herkese teşekkür ederim. 🙏"
Espressolab Diyarbakır 75 Şubesinde Tuvalet Kapatılması Ve Çamaşır Suyu Kullanımı
31 Ağustos gecesi saat 00.03 civarında daimi müşterisi olduğumuz Espressolab Diyarbakır 75 şubesine, internette çalışma ...saati 00.30’a kadar açık göründüğü için gittik. Standart boy soğuk hibiscus içeceği sipariş ettik. Normalde bu içeceği yaklaşık 10 dakika demlenmiş, aroması yerinde ve kıvamında ol

Onaylanan 400 TL Yüklemesi Bakiye Ve Labcoin'i Görmüyor
30.08.2026 tarihinde saat 22.18 civarında Espressolab uygulaması üzerinden Edenred kartımla 400 TL’lik yükleme işlemi ya...ptım. İşlem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım, işlem onaylanmış gibi görünmesine rağmen hem yüklediğim 400 TL bakiyem hem de bu işleme karşılık kazanmam gereken labcoinle
Espressolab Şubesinde WiFi Bağlantısı Çalışmıyor, Çözüm Sunulmuyor
30 Ağustos günü saat 18:15 civarında Çekmeköy Mimar Sinan’da bulunan espressolab şubesine kahve içmek ve dizüstü bilgisa...yarımda çalışmak için gittim. Ancak Wi-Fi ağına bir türlü bağlanamadım, defalarca denememe rağmen bağlantı hiç kurulmadı. Bunun üzerine çalışanlardan yardım istediğimde, “Herkes b

Doğum Günü Kuponum İşleme Alınmadı, Ücretsiz İçecek Hakkım Yanlışlıkla Kullanıldı
29 Ağustos tarihinde saat 21:22’de İstanbul Şişli Avrupa Konutları şubenizden iki kahve ve bir pasta siparişi verdim. Do...ğum günüm olduğu için kahvelerden birini uygulamadaki doğum günü kuponumla, kalan tutarı ise uygulamadaki cüzdan bakiyemle ödemek istedim ve kasada QR kodumu okuttum. İşlem öncesi
Bağcılar Espressolab Şubesinde Aynı Bezle Bardak Temizliği Hijyen Endişesi Yaratıyor
29.08.2026 tarihinde saat 20:05 civarında Bağcılar Meydan Espressolab şubesinde mağazada tüketmek üzere ice caramel latt...e siparişi verdim. İçeceğim hazırlanırken bardak birkaç kez döküldü, çalışan personellerden biri önce tezgahı sildi, ardından aynı bezle bardağın dışını temizledi. Bu işlem hijyen

Öne ÇıkanKonular
Esenyurt Espressolab Şubesinde Personelin Alaycı Üslubu Müşteriyi Küçük Düşürdü
29 Ağustos günü saat 18.40 civarında köpeğimle birlikte Esenyurt Espressolab şubenizi ziyaret ettim. Kasadaki siyah kıvı...rcık saçlı kadın görevlinizden köpeğim için yalnızca bir su kabı rica ettim. Görevli su kabını hazırlarken, yüksek sesle ve son derece alaycı bir üslupla “köpek suyu bardaa…” şekli
Espressolab’da Silinen Hesap Sonrası Telefon Numarası Kayıt Engeli
Espressolab mobil uygulamasını bugün İstanbul’da kullanmak üzere yükledim. Uygulama üzerinden hesabımı düzenlerken yanlı...şlıkla hesabımı tamamen sildim. Ardından aynı telefon numaramla tekrar kayıt olmaya çalıştığımda sistem numaramı kabul etmedi ve yeni hesap oluşturmama izin vermedi. Hesabım 05***
Espressolab Konya Yeniyol Şubesinde Barista Tarafından Kaba Ve Saygısız Davranış
29.08.2026 tarihinde saat 13.00 sularında Espressolab Konya Yeniyol şubesini ziyaret ettiğimde, yaşadığım davranış biçim...i nedeniyle oldukça rahatsız oldum. Cold brew kahvemin yanında ekstra olarak buzlu bardak rica ettim. Barista hem gereksiz yere bekletti hem de buzlu bardağı masaya sertçe çarparak

Kadıköy Şubesinde Personelin İsteksiz Ve Kaba Davranışı Müşteriyi Hayal Kırıklığına Sürükledi
Bugüne kadar neredeyse her gün Espressolab’tan günde iki kahve alan ve markanızı düzenli tercih eden bir müşterinizim. Y...aklaşık 5 dakika kadar önce Kadıköy şubesine gittiğimde, özellikle öğleden önce çalışan bir kadın personelin tavırları beni ciddi anlamda rahatsız etti. Bir şey sorduğumda soruma

Espressolab Doğum Günü Kuponunun Sınırlı 7 Günlük Süresi Ve Kodlu Kullanımı
Espressolab tarafından doğum günüm için gönderilen hediye uygulamasından memnun kalmadığım için yazıyorum. 22.08.2026 ta...rihinde bana e‑posta ile bir doğum günü kuponu gönderildi, bu kupon da sadece e‑postadaki kupon kodu üzerinden ve 7 günlük oldukça kısa bir kullanım süresiyle tanımlandı. Piyasad
Espressolab Ümraniye Şubesinde Yulaf Sütlü Karamel Latte İçinde Metal Vida Bulundu
28.08.2026 tarihinde saat 12:45 civarında espressolab Ümraniye Limonlubahçe şubesinden soğuk, yulaf sütlü karamel latte ...satın aldım. İçeceğimi tamamen tükettikten sonra bardağın dibinde metal bir vida bulunduğunu fark ettim. Yaşanan bu durum, hijyen ve gıda güvenliği açısından son derece endişe ver


Espressolab Arnavutköy Şubesinde Soğuk Kahve Ve Kaba Hizmet
27/08 tarihinde saat 21:35 civarında Arnavutköy Espressolab şubenizde yaşadığım hizmet deneyiminden son derece rahatsız ...oldum. Özellikle sıcak istediğim kahve, ılık şekilde servis edildi; bunu söylediğimde kahveyi değiştirdiler ancak çalışan bunu yüzünde son derece rahatsız ve hoş olmayan bir ifade
İkram Hakkı Kullanırken Çalışanın Kaba Tutumu
23 Ağustos günü saat 11.00–11.30 civarında sürekli gittiğim Espressolab Büyükdere Sarıyer şubesinde erkek arkadaşımla bi...rlikte kahve siparişi verdik. Kasadaki görevli ödemede hiçbir seçenek sormadan direkt kredi kartına yönlendirdi. Ben de ikram kahve hakkımı kullanmak istediğimi söylediğim anda çal
Termoslarda Hızlı Paslanma Ve Garanti Reddi
Yaklaşık 1 yıl önce Espressolab’den 4 adet 400 ml’lik termos satın aldım. İlk 3 ay içinde termosların metal kısımlarında... renk değişimi fark ettim, başta çay kahve lekesi sandım ancak daha sonra bunun pas olduğunu anladım. Zamanla hem metal kısımlarında hem de iç kısımlarında paslanma arttı, fotoğraf



Espresso Lab Fatih Şubesinde Buz Gibi Dondurma Ve Kaba Çalışan Tutumu
12 Ağustos Çarşamba günü saat 20:54 civarında dört arkadaşım ile birlikte Espresso Lab Fatih Fevzipaşa Caddesi şubesine ...gittik. Kasada iki erkek çalışan vardı. Üç kişi dondurma yiyeceğimizi söyledik, karışık yapılıp yapılmadığını sorduk, önce “evet” cevabını aldık ve dondurma kutusuna mix olarak yaz

Espressolab Kartal Şubesinde Duble Türk Kahvesi Ücreti Alındı, Kahve Tek Kupa Boyutunda
15.08.2026 saat 19:56 civarında Espressolab Kartal şubesinden paket servis olarak duble Türk kahvesi siparişi verdim. Ka...sadaki görevli duble yapabileceklerini söyledi, ben de kabul ettim ve duble ücreti ödedim. Ancak kahveyi alıp sahile geçtiğimde bardağın içindeki kahve miktarının ne duble ne de n

Espressolab Batıkent Şubesinde Tekrarlanan Ürün Stok Eksikliği Ve Kurye Hatası
Espressolab Gaziantep Batıkent şubesinden 14 Ağustos saat 17:34 civarında Trendyol GO üzerinden Cherry Cream içecek sipa...rişi verdim. Siparişten sonra mağazadan aranarak bu ürünün kalmadığı, yerine başka bir ürün seçmem gerektiği söylendi. Ben de UBE Latte ile değiştirmeyi kabul ettim, hatta yanına h
"Teşekkürler 🙏"
Esenler Dörtyol Şubesindeki Haşhaşlı Sandviçin Ekmek Parçalanması
10 Ağustos saat 22.30 civarında Esenler Dörtyol şubesindeki Espressolab’den haşhaşlı bir sandviç aldım. Sandviç bana gel...diğinde ekmek resmen paramparça haldeydi, düzgün tutulup yenebilecek durumda bile değildi. Bu şekilde özensiz hazırlanmış ve sunulmuş bir ürünü kabul etmek istemiyorum. Bu yaşanan

















