Espressolab Şubesinde Çalışanların Saygısız Ve Alaycı Davranışı

04.11.2026 tarihinde akşam 19.30–20.00 saatleri arasında Bağcılar Güneşli Opet’in yanındaki Espressolab şubesine gittim. Sadece sıcak çikolata siparişi vermek istedim ancak çalışanların tavrı beni çok rahatsız etti. Surat asarak konuşmaları, “yeni bitti” gibi ters ve alaycı bir üslupla cevap vermeleri son derece saygısızcaydı. Ne güler yüz ne de temel iletişim becerisi açısından olumlu tek bir davranış görmedim.

Biz müşteriler olarak çalışanlardan ekstra bir şey talep etmiyoruz, sadece normal bir iletişim, saygılı bir yaklaşım ve güler yüz bekliyoruz. Böyle bir saygısızlıkla karşılaşmak hem markaya olan güvenimi sarstı hem de kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu.

Bu şube özelinde çalışanların iletişimlerinin güçlendirilmesini, müşteriye yaklaşım ve üslup konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve bu tarz olumsuz bir durumun tekrarlanmaması için adım atılmasını istiyorum.