to read complaints and reviews, or file yours. 
23/11/2025 tarihinde saat 19:31 civarında Espressolab mobil uygulamasına yanlışlıkla 700 TL bakiye yüklemesi yaptım. Yükleme işlemini banka kartımla gerçekleştirdim. Bu bakiyeyi bilerek ve isteyerek yüklemediğim için tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Uygulama içinde veya müşteri hizme...
Espressolab’ın İstanbul Bahçelievler şubesinden, Expresslob üzerinden iki adet termos siparişi verdim (Sipariş No: 1397433). Ürünler elime ulaştığında, dış kısımlarında ciddi şekilde soyulma ve dökülmeler olduğunu; termosların ilk kullanımda bu şekilde bozuk ve kullanılamaz durumda olduğunu fark ett...
15 Kasım 2025 tarihinde saat 21:00 civarında Espressolab uygulamasına 100 TL yükleme yaptım. Ancak önce Bakırköy Meydan, ardından Bakırköy İncirli şubesine gittiğimde, uygulamada sorun olduğu ve ödeme alınamadığı söylendi. Çalışanlar, şu anda hiçbir Espressolab şubesinde uygulamanın geçmediğini beli...
Espresso Lab markasına ait toplam üç adet termos bardak kullandım. İki tanesi kiremit rengi, biri beyaz renkte ve hepsi 350 ml, üzerinde Espresso Lab logosu mevcut. Üçünde de sızdırma problemi yaşadım. Sıcak içecek koyduğumda veya taşıma sırasında, bardaklar sürekli olarak sızdırıyor; bu nedenle ara...
19 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Espressolab Paslanmaz Çelik Siyah Uzun Termos 480 ml (no:50) satın aldım. İlk başlarda üründe herhangi bir sorun yoktu; ancak 19 Ekim 2025’ten itibaren termosun kapağı tam olarak kapanmamaya ve kendi kendine açılmaya başladı. Bu sorun her kullanımda yaşanıy...
25 Ekim akşamı saat 18:30 civarında Tarabya Espressolab şubesinden nakit olarak 215 TL ödeyerek Hindistan Cevizli soğuk kahve aldım. Kahvenin tadı son derece kötüydü, adeta zehir gibiydi. Yumuşatmak için ekstra süt ve şeker eklememe rağmen içmekte çok zorlandım. Kahveyi tükettikten sonra yaklaşık 4 ...
26 Ekim saat 21.33’te Trendyol uygulaması üzerinden Espressolab Caddebostan şubesinden Chai Tea Latte siparişi verdim. Siparişim kısa süre sonra SMS yoluyla tedarik problemi nedeniyle iptal edildi. Aynı ürünü arkadaşım kendi hesabından sipariş ettiğinde ise, ürün hiçbir sorun olmadan dakikalar içind...
Espressolab Android uygulaması üzerinden Campuslab başvurusu yaptım ve öğrenci belgemi PDF formatında yükledim. Telefonumda sorunsuzca açabildiğim bu belgeyi, Espressolab yetkilileri görüntüleyemediklerini belirttiler. 22 Ekim tarihinde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak bu konuda herhang...
1,5 hafta önce Espressolab Kağıthane Ferko şubesinden termos alana kahve bedava kampanyası kapsamında termos satın aldım. Termosu yalnızca iki kez kullandım; bir kez kahve, bir kez de su koydum. Bugün termosun ağız kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü sadece kahve ve su ile kullandım, fark...
Espressolab uygulamasına giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Yaklaşık 1 ay önce telefon numaramı değiştirdim ve o zamandan beri yeni numarama doğrulama kodu alamıyorum. Bu nedenle uygulamaya giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir şekilde destek alamadım. Hesabımla i...
1 Ekim 2025’ten bu yana Espressolab mobil uygulamasında Prime kod kullanmaya çalışıyorum. Kodumu güncel olarak Türk Telekom mobil uygulamasından aldım, fakat Espressolab uygulamasında defalarca denememe rağmen “geçersiz kod” hatası alıyorum. Bugün, 3 Ekim’de de aynı sorun devam ediyor. Bu süreçte E...
26.09.2025 tarihinde saat 21:00 civarında İzmir Mithatpaşa Caddesi’indeki Espressolab Konak şubesine gittik. Bir adet sıcak latte siparişi verdik (tutar: 180 TL) ve iki kişi olduğumuz için bir tane de boş bardak rica ettik. Ancak, kahveyi ikiye böleceksek bardak veremeyeceklerini ve böyle bir kural ...
"Çok hızlı dönüş aldım ve ilgilendiler. Bölge müdürü o** beye ve cafe müdürüne teşekkür ederim nezaketleri ve ilgileri için."
İstanbul Tuzla Evora şubesinden alınan Espressolab termosumda ciddi bir hijyen sorunu yaşıyorum. Ürünü erkek arkadaşım yaklaşık iki ay önce bana hediye olarak, indirimli şekilde 500 TL civarında bir fiyata almış. Termosu yalnızca iki kez kullandım ve bir defa bulaşık makinesine attım. Ancak kapağın ...
07.09.2025 tarihinde saat 22:56’da Espressolab uygulaması üzerinden İstanbul Sarıyer Büyükdere İskelesi şubesinden White Chocolate Mocha siparişi verdim ve 200₺ ödeme yaptım. Ancak siparişim bana teslim edilmedi. Sipariş numaram: GA5714208. Siparişin teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerine ya...
04.09.2025 tarihinde saat 14:00-15:00 arasında Büyükdere iskele karşısındaki Espresso Lab şubesinde hibiskus içeceği içtikten sonra, aynı anda iki kişi olarak zehirlenme belirtileri yaşadık. Durumumuz kötüleşince ailemiz bizi almaya geldi. Ancak şubede kahverengi önlüklü bir çalışan, aileme 'Alkol i...
Espressolab uygulamasında Sakarya Eğitim Araştırma şubesinde 2600 TL tutarında Multinet ile yanlışlıkla bakiye yüklemesi yaptım. Bu işlemi ilk defa yaşadım ve hemen ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak kimseye ulaşamıyorum ve geri dönüş alamadım. Yanlışlıkla yüklediğim bakiyenin ta...
"Teşekkür ederim d** bey kibar yaklaşımınız için. En kısa zamanda tekrar görüşmek üzere"
Geçtiğimiz hafta sonu Sultanbeyli Espressolab mağazasında ailemle birlikte otururken, yeşil önlüklü bir personeliniz önlüğünü çıkarıp yan masamıza oturdu. O anda bu personelin kullandığı argo ve küfürlü ifadeler ailemle birlikte bizi son derece rahatsız etti. Severek ve çevreme de önererek geldiğim ...
3 Ağustos’ta Eminönü Meydan şubesinde, 4 Ağustos’ta ise Ümraniye Meydan şubesinde UBE Latte içtim. İlk içimden sonra karnım ağrımaya başladı, ancak çok önemsemedim. Ancak ertesi gün tekrar UBE Latte içtikten sonra karın ağrım daha da şiddetlendi, ishal başladı ve dışkımda küçük beyaz kıl kurtları ol...
27 Haziran 2025 tarihinde i***@espressolab.com adresine e-posta gönderdim ve 05** *** **** numaralı cep telefonunun tanımlı olduğu hesabın sahibi olarak telefon numaramı 5-6 ay önce değiştirdiğimi, 05** *** **** numarasını kullanmaya başladığımı ve diğer hattımı kapattığımı ilettim. Bu zamana kadar...
22 Haziran günü saat 13.00 civarında Eminönü Espressolab'dan ailem kahve içmiş, tadı gayet iyiymiş. Bana da üniversite sınavı sonrası içebilmem için kahve alıp paket yaptırmışlar. İçtiğimde, kahvenin bozuk sütle yapıldığını fark ettim; tadı çok kötüydü ve midemi ağrıttı. Benim kahvemi almadan önce d...
Espressolab uygulamasından 590 TL'lik gel-al siparişi verdim. Kocaeli Umuttepe şubesine, fakat elektrikler kesildiği için kasada arıza oluşmuş, siparişimi görememişler. Benim de bekleyecek zamanım olmadığından iade ettim fakat param geri gelmedi ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Konuşacak kimsey...
