Espressolab Termosunun Kapağının Kırılması Ve Ücretsiz Yedek Kapak İsteği

Yaklaşık iki ay önce Samsun Atakum’daki Espressolab şubesinden bir adet Espressolab marka termos satın aldım. Kısa süre içinde termosun kapağıyla ilgili sorun yaşamaya başladım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir hafta sonra kapağın contasının boş döndüğünü fark ettim ancak damlama yapmadığı için çok önemsemedim.

Daha sonra tamamen normal kullanım sırasında, kapağı zorlamadan kapatırken kapak kırıldı. Aynı markanın başka bir termosunu da kullandığım halde onda hiçbir sorun yaşamazken, bu üründe bu şekilde bir problemle karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için öncelikli talebim, termosuma uygun yedek kapağın ücretsiz olarak tarafıma gönderilmesidir. Eğer yedek kapak temini mümkün değilse, ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.