Espressolab Şubesinde Sulu Ve Kremsiz Sıcak Çikolata, Ücret İadesi Talebi

09.10.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Konya Havzan Espressolab şubesine gittik. Üç adet sıcak çikolata ve iki adet termos aldık. Sipariş verdiğimiz sıcak çikolatalar ne görseldeki gibiydi ne de tadı beklediğimiz gibi geldi.

Masaya gelen sıcak çikolatalar sulu, tadı olmayan bir içecek gibiydi, üzerinde ne krema ne de çikolata parçaları vardı. Çalışana bunun böyle olmaması gerektiğini, görseldeki gibi olmadığını söylediğimizde “krema yok” dedi ve sadece üstüne bir küçük parça çikolata ekledi, oysa üç sıcak çikolata için üç parça olması gerekiyordu.

Hem ürün görseldeki gibi hazırlanmadı hem de lezzet olarak sıcak çikolata standardını karşılamadı. Bu yaşanan durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve ürünler reklamdaki gibi hazırlanmadığı için ücret iadesi talebimin değerlendirilmesini istiyorum.