699 TL'lik Espressolab Termosu İadesi 6 Gün Boyunca İşleme Alınmadı

Pazarama üzerinden Espressolab adlı satıcıdan 699 TL ödeyerek bir termos satın aldım. Ürünü iade etmek için 4 Kasım 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi oluşturdum ancak o tarihten bu yana hiçbir işlem yapılmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı.

Sitede iade talebinin 3 gün içinde sonuçlanacağı yazmasına rağmen 6 gündür hiçbir işlem yapılmadı. Pazarama müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talebin alındığını söylediler, fakat ne iade süreci başlatıldı ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Uzun süredir sonuç alamadan beklemek zorunda kalıyorum.

İade talebimin ivedilikle işleme alınmasını ve ödediğim 699 TL’nin gecikmeden tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Gerekli incelemenin yapılarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını talep ediyorum.