to read complaints and reviews, or file yours. 
3 Aralık Çarşamba günü saat 19:00 civarında, Espressolab uygulaması üzerinden Metropol Kart’ıma kahve almak amacıyla bakiye yüklemek istedim. Ancak uygulamada onay ekranı gelmeden işlem gerçekleşti ve farkında olmadan kartıma 3.000 TL yüklenmiş oldu. Yani miktar hatalı olduğu halde, kontrol edip ona...
12.12.2025 tarihinde saat 18:00–18:30 arasında Ortaköy Espressolab şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kız arkadaşımla oturup kahve içiyorduk, benim kahvem bittiğinde tuvalete kalktım ve masada biraz pahalı olan sigaram duruyordu. Geri döndüğümde sigaranın masada olmadığını fark ettim. M...
Bugün Kayseri Park AVM’deki Espressolab şubesinden arkadaşım ile birlikte iki adet kahve sipariş ettik. Ben mocha istedim ve özellikle beyaz çikolatalı olmasını söyledim. Kasada beyaz çikolata farkı olduğu belirtildi, bunu kabul ettim. Ancak ödemede iki kahve için toplam 730 TL ödediğimi ve fişte be...
11.12.2025 Perşembe günü saat 08.00 civarında Düzce Kaynaşlı Ankara yönü Espressolab şubenizden 3 adet filtre kahve aldım. İçecekleri paket olarak alıp mağazadan ayrıldık ve Ankara yönüne doğru yola devam ettik. Fişim şu an hâlâ elimdedir. Seyir halindeyken önce arkadaşımın, ardından benim bardağım...
Bugün saat 15.00 sularında Espressolab Ümraniye şubesinden büyük boy sıcak Americano aldım. Acelem olduğu için kahveyi alıp aracıma bindim ve henüz hiç içmeden yaklaşık 5 dakikalık kısa bir yolculuk sırasında bardağın adeta eridiğini, şişip yamulduğunu ve kahvenin aracıma aktığını fark ettim. Bardağ...
Trendyol üzerinden yaklaşık 1 ay önce, 800 TL civarında ödediğim 500 ml Espressolab termosu aldığım günden beri doğru düzgün kullanamıyorum. İlk başta kahveyi koyduğumda akıtma yaptığında kapağını tam kapatamadığımı düşündüm; ancak zamanla, ne kadar dikkatli kapatırsam kapatayım, özellikle kapağın o...
06.12.2025 Cumartesi günü saat 17:17 ve 17:18’de Esprolab Ataköy Marina şubesinden 'Küçükköy Americano' kahve satın aldım. Ödeme sırasında TEB bankasına ait hesap kartımdan 140,00 TL kahve ücreti çekildi, ancak kasadaki bayan çalışan işlemin onaylanmadığını söyleyerek benden tekrar kartla ödeme alma...
08.12.2025 sabahı saat 08.05 civarında Espressolab Çengelköy İskele Şubesi’nde yaşadığım deneyimi paylaşmak istiyorum. Daha önce de aynı şubeyi benzer sebeplerle şikayet etmiş olmama rağmen, maalesef hiçbir şeyin değişmediğini bugün tekrar görmüş oldum. Vapura binmeden önce bir kahve almak istedim;...
21 Kasım akşamı saat 20.00’den sonra Espressolab Ulukent şubesini ziyaret ettim. Sipariş ettiğim tahinli ve bal kabaklı kahveler özensiz hazırlanmıştı. Özellikle tahinli olan içecekte tahin tamamen karışmamış, parça parça ağza gelecek şekilde olduğunu fark ettim. Bu durum hem lezzet hem de sunum açı...
Espressolab Kurtköy şubesinde Türk kahvesi, her gidişimde neredeyse köpüksüz şekilde servis ediliyor. Özellikle son olarak 6 Aralık 2025 akşamı saat 22.40 civarında, küçük fincan Türk kahvesi siparişimde yine yaklaşık yüzde doksanı köpüksüz bir kahve verildi ve ödediğim 120 TL’lik ürünün olması gere...
Uzun süredir Zeytinburnu Veliefendi Espresso Lab şubesinden kahve ve sıcak içecek alıyoruz ve bugüne kadar ciddi bir sorun yaşamamıştık. Ancak 5 Aralık’ta yaşadıklarımız bizi hem sağlık açısından hem de hijyen konusunda ciddi şekilde endişelendirdi. Geçen hafta sonu kızım bu şubeden aldığı sıcak çi...
Espressolab şubelerinde çalan müziklerin ses seviyesinden dolayı ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Gittiğim her şubede müzik sesinin gereğinden fazla yüksek olduğunu, ortamda dinlenmeyi ve sohbet etmeyi neredeyse imkânsız hâle getirdiğini fark ediyorum. Kahve dükkanlarının insanların çalışabildiği, dinl...
Espressolab, insanların kahve içip sohbet etmek ve kafa dinlemek için tercih ettiği bir yer olması gerekirken, neredeyse tüm şubelerinde disko etkisi yaratacak düzeyde yüksek sesli müzik çalınıyor. Konuştuğum kişiyi duyamıyorum, insanlar birbirlerine seslerini duyurabilmek için adeta bağırmak zorun...
5 Aralık 2025 Cuma günü saat 22:03 civarında arkadaşımla birlikte Espressolab Rize şubesine geldik. İki adet Türk kahvesi siparişi vermek istedik ancak elimizde Türk kahvesi kalmadığı söylendi. Sebebini sorduğumuzda, bugün Dünya Türk Kahvesi Günü olduğu için gün boyu ücretsiz ikram edildiği ve bu ne...
Bugün, 5 Aralık Dünya Türk Kahvesi Günü dolayısıyla Espressolab’in kendi Instagram hesabından Türk kahvesinin ücretsiz olduğuna dair yapılan kampanya duyurusunu görerek Nevçarşı şubesine gittim. Saat yaklaşık 21.15 civarıydı ve kampanya günü henüz bitmemiş olmasına rağmen kasadaki görevli, “Türk kah...
02.12.2025 tarihinde Espressolab Pendik Saat Kulesi şubesinden aldığım kahve buz gibi olduğu için değiştirilmesini talep ettim. Ancak görevli çalışan, kahvemi olduğu gibi cezveye döküp kaynattı ve tekrar bardağa koydu. Sonuçta sütlü, kaynamış Nescafe tadında, içilmesi mümkün olmayan bir içecek ortay...
Bugün Espressolab Sakarya Hendek şubesinde yaşadığımız bir olay nedeniyle şubenizden son derece hayal kırıklığına uğramış olarak ayrıldık. Mekânda otururken, dışarıdan bir şeyler getirdiğimiz gerekçesiyle, üstelik kahve de almamıza rağmen kasadaki görevli tarafından kalkmamız istendi. Oysa daha geç...
"İlginiz beni çok memnun etti."
1 Aralık akşamı Tersane İstanbul’daki Espresso Lab şubesinde Türk kahvesi siparişi verdim. Kahvemin yanında getirilen su, şişe ya da sürahi yerine musluktan bardağa doldurulmuştu ve yanında en ufak bir ikram bile yoktu. En küçük kafelerde bile en azından küçük bir lokum ikram edilirken, bu kadar kur...
Bugün arkadaşımla birlikte Maşukiye Gaye 41 AVM’deki Espressolab şubesine geldik. İkimiz de aynı kahveyi ve ayrıca paylaşmak için bir cheesecake siparişi verdik. Siparişimizi alan kişi erkek görevliydi. Siparişi verdikten sonra içeride yoğunluk olmamasına rağmen uzun süre bekledik. 15:59’da sipariş ...
29.11.2025 tarihinde saat 10.01 civarında Espressolab Yeşilköy şubesinden 600 TL ödeyerek termos aldım. Termos alışverişi yanında hediye kahve verileceği belirtilmesine rağmen, bu hediye kahve benim hesabımdaki labcoin bakiyemden çekilmiş. Kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken kahvenin, haber...
28 Kasım günü saat 12.10 civarında Şirinevler Meydan Espressolab şubesinden 2 kahve ve muzlu rulo tatlı aldık. Tatlıyı yerken içinden kıl çıktığını fark ettik. Bunun üzerine kasaya giderek değişim talebinde bulundum. Kasadaki zayıf, uzun boylu çalışan son derece umursamaz ve saygısız bir tavırla, d...
Sivas Espressolab şubesinde çalışanların uzun süredir devam eden saygısız ve rahatsız edici tavırları nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Özellikle kupon kodu kullanarak kahve aldığım zamanlarda çalışanların dik dik bakmaları, "Bu da mı kupon koduyla?" gibi küçük düşürücü imalarda bulunmala...
26.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Espresso Lab şubesinden, 'Kurabiye alana kahve yanında' şeklinde anlatılan bir kampanya kapsamında kahve ve kurabiye satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kurabiyelerin son kullanma tarihine baktığımda, son kullanım gününde olduğunu fark ettim. Bunu belirttiğimde p...