to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak günü saat 11.06 civarında Espressolab Şenlikköy‑Florya şubenizde yaşadığım deneyim nedeniyle bu şikayeti iletme gereği duydum. Uzun süredir Espressolab mobil uygulamasını her ziyaretimde kullanamıyorum. Uygulama sürekli sorunlu olduğu için hesabıma tanımlı hiçbir promosyonu kullanamıyorum ve...
Espressolab Eyüpsultan Meydan şubesinde dün uygulama üzerinden kredi kartıyla 300 TL yükleme yaparak “300 TL yükle, ücretsiz 1 kahve al” kampanyasından faydalanmak istedim ancak yükleme sonrası hesabıma ücretsiz kahve hakkım tanımlanmadı. Şube çalışanlarıyla ve şube müdürüyle konuyu paylaştım fakat ...
Bugün, 5 Aralık Dünya Türk Kahvesi Günü dolayısıyla Espressolab’in kendi Instagram hesabından Türk kahvesinin ücretsiz olduğuna dair yapılan kampanya duyurusunu görerek Nevçarşı şubesine gittim. Saat yaklaşık 21.15 civarıydı ve kampanya günü henüz bitmemiş olmasına rağmen kasadaki görevli, “Türk kah...
5 Aralık 2025 tarihinde Marmara Üniversitesi Göztepe Kampüsü'ndeki Espressolab şubesine, her yerde duyurulan 'bedava Türk kahvesi' kampanyasından yararlanmak için arkadaşlarımla birlikte gittik. Ancak kasaya gittiğimizde çalışanlar, Türk kahvesi olmadığını söyleyerek kampanyadan faydalanamayacağımız...
Yaklaşık 1 aydır Espressolab uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak bir türlü üye olamıyorum. İPhone 11 cihazım üzerinden, e-posta ve telefon numarası gibi bilgilerimi girdikten sonra uygulama her seferinde “beklenmedik bir hata oluştu” uyarısı veriyor ve kayıt işlemi tamamlanmıyor. Bu nedenle...
29.11.2025 tarihinde saat 10.01 civarında Espressolab Yeşilköy şubesinden 600 TL ödeyerek termos aldım. Termos alışverişi yanında hediye kahve verileceği belirtilmesine rağmen, bu hediye kahve benim hesabımdaki labcoin bakiyemden çekilmiş. Kampanya kapsamında ücretsiz olması gereken kahvenin, haber...
26.11.2025 tarihinde Forum İstanbul Espresso Lab şubesinden, 'Kurabiye alana kahve yanında' şeklinde anlatılan bir kampanya kapsamında kahve ve kurabiye satın aldım. Ödemeyi yaptıktan sonra kurabiyelerin son kullanma tarihine baktığımda, son kullanım gününde olduğunu fark ettim. Bunu belirttiğimde p...
23.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Espressolab Denizli Teras Park şubenize girişte yer alan 'Bir kahve alana bir kahve bedava' kampanya tabelasını görerek arkadaşlarımızla birlikte kahve aldık. Ödeme esnasında kampanyadan yararlanmak istediğimizi belirttiğimizde, kasadaki görevli kampanyanın ...
Espressolab şubelerinde Türk Telekom müşterisi olarak her hafta iki adet kahve promosyonundan faydalanıyorum. Ancak hangi şubeye gidersem gideyim, kahve Latte veya Cappuccino gibi içecekleri genellikle acı buluyorum ve yumuşak içim talep ettiğimde çoğu zaman ek ücret talep ediliyor. Bazı çalışanl...
1,5 hafta önce Espressolab Kağıthane Ferko şubesinden termos alana kahve bedava kampanyası kapsamında termos satın aldım. Termosu yalnızca iki kez kullandım; bir kez kahve, bir kez de su koydum. Bugün termosun ağız kısmında paslanma oluştuğunu fark ettim. Ürünü sadece kahve ve su ile kullandım, fark...
31.08.2025 tarihinde mor giyinerek Espressolab Kırklareli şubesine gittik. O gün geçerli olan “mor giyenlere UBE latte ikramı” kampanyasından yararlanmak istedik. Arkadaşım mor t-shirt, ben ise mor şal takmıştım. Arkadaşımın mor t-shirtü isteksizce kabul edilirken, benim mor şalım ise kampanya kapsa...
31 Ağustos'ta Sivas Cumhuriyet Üniversitesi Espressolab şubesinde TTNET Prime kampanyasından aldığım iki adet kodu (ttctjorbbw ve ttdypjpygk) kullanmak istedim. Ancak son güncellemelerden sonra Eslab uygulaması çoğunlukla sıkıntı çıkarıyor ve bu nedenle her iki kod da geçersiz sayıldı. Sonuç olarak...
"Firma yetkilileri ile görüşüldü. Zaten çalışan şahsın daha önce de böyle sorunlarının olduğunu ve işinin son günü olduğunu o son günde de size böyle tatsız olayın denk geldiğini tarafıma bildirdiler. Durum ile alakalı özür dilendi. İlgilerine teşekkür ederim."
25 Ağustos 2025 tarihinde Milas Havalimanı Espressolab şubesinde, Türk Telekom uygulamasından aldığım “Hediye Kahve Kampanyası” kodunu kullanmak istedim. Ancak şubede yaşanan sistemsel hata nedeniyle kodum geçersiz sayıldı ve kampanyadan faydalanamadım. Durumu çalışanlara ilettiğimde, sistem hatası ...
Espressolab mobil uygulamasında, Türk Telekom Prime müşterilerine verilen kampanya kodlarını ağustos ayı içerisinde aldım ve iki kez kullanmaya çalıştım. Ancak her denememde “Uygun olmayan satış kanalı” uyarısı ile karşılaştım ve kahve hakkımdan faydalanamadım. Kampanyanın bitiş tarihi yaklaşmasına ...
Allianz kampanyasından edindiğim promosyon kodunu app'e girip ekteki QR'ı yaratmıştım; geçerlilik tarihi 9'uncu ay sonu olmasına ve henüz hiç kullanmamış olmama rağmen app'te göremiyorum. Kaybolmuş. Kontrol edilmesini rica ederim.
Espressolav uygulamasında, ikram kahvenizi çekirdek kahve olarak alabileceğiniz yönünde bildirim gönderiliyor. Ancak mağaza çalışanları bu konuda bilgi sahibi değil ve sistem buna izin vermiyor. Bu nedenle insanların önünde zor durumda kalıyoruz. Kendi kampanyanızdan, personelinizin ve çalışanlarını...
Telekom Espresso Lab hediye kahve uygulamasında değiştirmeniz gereken kriterler var. Eğer amacınız müşteriye yönelik davranmak ve bu doğrultuda şirketiniz için en doğrusunu seçmekse, yönetici olarak kendiniz bu sistemi kullandığınızda sorunları hemen tespit edebilirsiniz. Hediye kahve kodunuz, alınd...
Merhaba, Dün Alanya Cadde şubenizde uygulama üzerinden sipariş verdiğim halde ödeme almalarına rağmen siparişim teslim edilmedi ve çalışanınız oldukça kaba davrandı. Ayrıca “15 kahveye 1 kahve hediye” kampanyasında dilediğim kahveyi seçmem gerekirken kısıtlama yapıldı. Sürekli kullandığım bir müşte...
Espressolab uygulamasına para yükledim, kampanyalı ürün alacaktım ama ürünü alırken cüzdandaki bakiye ödeme ekranında gözükmüyor. Bu yüzden yüklediğim para hesapta kaldı. Ne yaptıysam, o kadar uğraştım ama uygulama içerisinde iade alamıyorum. Çok vasat bir uygulama var, lütfen yardımcı olur musunuz?
Espressolab Prime kahvemi mağazada kasada almak isterken, yeni almış olduğum ve kullanmadığım şifreyi kabul etmedi. Müşteri hizmetleri ve e-posta yoluyla da hiçbir çözüme ulaşılamadı, derken üzerinden de geçip gidiyor. Onca yıldır Prime müşterisiyken bir tek bu kampanyayı bir süredir kullanmaya başl...
Türk Telekom hediyemi almak istedim. Pumpkin spice tea seçtim ancak uygulama; "kampanya bu üründe geçerli değil" dedi. Normal Seylan çay almak istedim ama görevli sadece siyah çay verebileceğini söyledi. Halbuki kampanya şartlarında bitki çaylarında da geçerli olduğu yazıyordu. Ben de cappuccino ala...
