to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde Pamukkale firmasının İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Otogarı’na giden, 15:30 sefer saati olan ve plakasının sonu 457 ile biten otobüsüne 11 ve 12 numaralı koltuklar için annemle birlikte iki kişi olarak bilet aldık. Araç 15:10’da perona geldi ve hemen bindik, ancak otobüs...
27 Nisan sabahı Canistanbul firmasından Sultanbeyli Otogar kalkışlı, Esenler Otogar varışlı 05:28 seferi için 4 numaralı koltukta yolculuk etmek üzere bilet aldım. Saat şu an 06:16 olmasına rağmen bir saattir Sultanbeyli Otogar’da bekliyorum ve otobüs hâlâ gelmedi. Seferin neden yapılmadığı ya da g...
16.00 İzmir - İstanbul Esenler seferi için Metro Turizm’den 1200 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatini sonradan 16.05 olarak değiştirdiler İzmir Otogarı'ndan 16.10dan önce çıkamadıkları için. Sefer hem geç kalktı hem de durulan her durakta gereksiz şekilde 15-20 dakika ekstra bekleme yapılarak yolc...
26.04.2026 tarihinde Esenler Otogar – Gebze hattında çalışan, Gebze Koop’a ait 34 acc 891 plakalı araçla yolculuk yaptım. Araçtan iniş saatim yaklaşık 20:58 civarındaydı. Engelli yolcu olmama rağmen, bu hatta engelli indirimi olmadığı söylendi. Yanımda eşim de vardı, engelli kriterlerimden biri tek...
İstanbul Seyahat’in Esenler Otogarı çıkışlı, Tekirdağ yönüne giden 14.30 seferinde koltuğumdaki priz hiç çalışmadı. Yolculuğa çıkarken telefonumu ve diğer cihazlarımı yol boyunca şarj edebilmek için özellikle prizli koltuk tercih ettim ve bunun için ücret ödedim. Durumu muavine ilettiğimde, şoförün...
11 Nisan Cumartesi günü İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kamil Koç’un İstanbul–Adana seferine binmek için bavulumu muavine teslim ettim. Bana 5 numaralı otobüs olduğu söylendi, bavulumu araca verdikten sonra bekleme alanına geçtim. Daha sonra görevli biri otobüsün kalkacağını, beni beklediğini söyleyin...
25.04.2026 tarihli seyahatime ilişkin 3348256501 PNR numaralı biletimle S**** (Kars) – İstanbul Avrupa seferini gerçekleştirdim. Yolculuğum Esenler Otogarı’nda sonlandı ancak seyahatim sırasında kaybolan eşyamla ilgili müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, eşyamın Dudullu Otogarı’nda bulunduğu...
25.04.2026 tarihinde İstanbul’dan Bursa’ya 00:00 kalkışlı Kamil Koç otobüsü için bilet aldım. Bilet alırken Esenler Otogarı’ndan çıkıp otobandan doğrudan Gebze’ye, oradan da Bursa Otogarı’na gidileceği bilgisi verildiği için, diğer firmalardan yaklaşık 200 TL daha pahalı olmasına rağmen bu seferi öz...
22.04.2026 tarihinde Esenler Otogar Dream bayisinden 7.500 TL ödeyerek Dream i1 Pro Android TV satın aldım. Televizyonu aldığım günden beri sürekli donma sorunu yaşıyorum ve kanalları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum. Yaşadığım sorun üzerine ürünü aldığım Esenler Otogar Dream bayisine götürdüm. O...
24 Nisan tarihinde Metro Turizm ile İzmit’ten Esenler Otogar’a 01.15 kalkış saatli seferde ciddi mağduriyet yaşadım. Yolculuk için belirtilen süre 2,5 saat olmasına rağmen, saat 16.47 oldu ve halen varış noktasına ulaşamadık. Daha yolun başında, Gebze civarında araç arızası nedeniyle uzun süre bekle...
23 Nisan tarihinde Metro Turizm’in saat 05:30 Türkeli kalkışlı, 04:30 Esenler Otogarı varışlı seferine yngzqe9 PNR numarası ile bindim. Yolculuk boyunca otobüsün arızalı olduğu çok net bir şekilde belliydi, araç giderken sürekli takır tukur sesler geliyor ve yolculuk oldukça güvensiz hissettiriyordu...
"Müşteri hizmetleri ulaştı yaşanan sorun için özür dilendi 3 ay içinde geçerli bir yolculuk hediye ettiler umarım başkası bir daha böyle sorun ile karşılaşmaz."
Pamukkale Seyahat’ten 1 Mayıs saat 23:59 kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı, Ankara varışlı otobüs bileti aldım. Bu bileti İstanbul otogardan almış olmam nedeniyle iptal işlemini sadece otogar ya da bilet satış acenteleri üzerinden yapabildiğim söylendi. Bunun üzerine 23 Nisan günü Beylikdü...
"Tarafım arandı. Gayet ilgili ve müşteri odaklı bir yaklaşımla arandım. Hatalarını telafi edecekleri konusunda tatmin edici konuştular. Bu yaşadığım olumsuz durumun hızlı çözülmesine yardımcı olan önce Şikayetvar.com a ardından Kale Seyahat firmasına teşekkür ederim"
22.04.2026 tarihinde saat 23:05’te Esenler Otogarı’ndan kalkması gereken Kale Seyahat Kuşadası aracıyla yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet yaşadım. ...
20.04.2026 tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Esenler’den Bursa’ya 20:00 kalkışlı 341611 numaralı seferini kullandım. 20:00’de kalkması gereken otobüs, hem perona yaklaşık 15 dakika geç geldi, hem de otobüse bindikten sonra yolcuları içeride bekleterek ancak 20:30’da hareket etti. Bununla birlikte ...
22 Nisan 2026 Çarşamba günü Düzce Güven firmasıyla Zonguldak/Kozlu’dan İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek için saat 16:25 seferine 15 numaralı koltuktan bilet aldım. Bilet için 1050 TL ödedim. Yolculuk sırasında önümde oturan kişi koltuğunu ayaklarımı sıkıştıracak şekilde aşırı derecede yatırdı. Def...
21 Nisan gecesi saat 01.00 kalkışlı Ankara AŞTİ – İstanbul Esenler Otogarı seferi için Varan’dan bilet satın aldım. Ancak seferin kalkışına sadece 2 dakika kala, saat 00.58’de tarafıma seferin iptal edildiğine dair mesaj gönderildi. Bu kadar son dakikada yapılan iptal nedeniyle ortada kaldım ve hiç...
20 Nisan 2026 Pazartesi günü Tekirdağ Saray’dan saat 09.45 kalkışlı Kale Seyahat otobüsüyle İstanbul Esenler Otogarı’na gitmek için bilet aldım. Araç saatinde hareket etti, yolcu sayısı azdı. Çerkezköy’e geldiğimizde “arabanın bakımı yapılmadı, sefer iptal oldu” denilerek otobüsten indirildik, saat ...
08.04.2026 tarihinde saat 23.59 Esenler Otogar çıkışlı, Akçay Otogar varışlı Kale Seyahat seferine bilet aldım. Sefer saatinde oradaydım, yazın sıcağı...
19.04.2026 tarihinde Kamil Koç firması ile Alibeyköy’den Karadeniz Ereğli istikametine 14.20 kalkışlı sefer için PNR numarası 3347109578 olan biletimi aldım. Oğlumun kurs saatine göre planlama yaparak 14.10 gibi Alibeyköy Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen araç yaklaşık 1 saatlik gecikmeyle hareket ...
16 Nisan 23:59 Isparta–İstanbul (Esenler) seferi için Metro Turizm’den ynfddh7 PNR numaralı bilet aldım. Planlanan sefer saatime ve belirtilen varış saatine hiçbir şekilde uyulmadığı gibi, yolculuk boyunca yaşadığım aksaklıklar hem zaman hem de maddi ve manevi açıdan ciddi mağduriyete yol açtı. Önc...
17.04.2026 tarihinde eşimle birlikte Adana’dan İstanbul Esenler Otogarı’na Enver Geçgel Turizm’den saat 17.30’da iki adet bilet satın aldık. Bileti almadan önce Enver Geçgel Turizm seyahat acentesinin yazıhanesinde Esenler Otogarı’ndan Çağlayan’a servislerinin olup olmadığını iki‑üç defa özellikle s...
Son Şikayetler