to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan Cumartesi günü İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kamil Koç’un İstanbul–Adana seferine binmek için bavulumu muavine teslim ettim. Bana 5 numaralı otobüs olduğu söylendi, bavulumu araca verdikten sonra bekleme alanına geçtim. Daha sonra görevli biri otobüsün kalkacağını, beni beklediğini söyleyince otobüse bindim ve Adana’ya Pazar sabah 07.00 civarında ulaştım.
Adana’ya vardığımda ise bavulumu teslim almak istediğimde ortada bavulum yoktu. Otobüste de bavul bulunamadı ve bana bavulumun bu araçta olmadığı söylendi. İçinde motor ruhsatım, kimliklerim, kredi kartlarım ve kişisel eşyalarımın bulunduğu bavulum kayboldu ve günlerdir bulunamıyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde aradıklarını ama bulamadıklarını ilettiler, bunun dışında bana somut bir çözüm sunulmadı.
Bavulumun yanlış yönlendirme sonucu kaybolduğunu düşünüyorum. Firma yetkililerinin Esenler Otogarı’ndaki kamera kayıtlarını inceleyerek bavulumun hangi araca yüklendiğini tespit etmelerini ve kayıp eşya depolarını detaylı şekilde kontrol etmelerini talep ediyorum. İsteseler bu kaybın bulunabileceğine inanıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
08.10.2023 tarihi pazar günü saat 01.00'da İstanbul Esenler otogarından Kütahya'ya seyahat ettim. Kütahya'ya geldiğimde bagajda bavulum yoktu, bavulumu başka birisine vermişler. Otobüste son kalan bavulun benim bavulum olması lazımken Eskişehir'de ikamet eden birinin bavuluydu. O gün içinde o kişiye...
21 Nisan Pazar günü Antalya'dan İstanbul'a Kamil Koç'tan bilet aldım ve bavulumun üzerine koltuk numarası yazıp bagaja verdiler, bana da kupon verdiler. Teslim alabilmem için 22 Nisan Pazartesi günü saat 07:50'de Esenler Otogarı'nda indim ve bagajda bavulum yoktu. Muavine sorduğumda yüzüme baktı sad...
24 Kasım Cuma günü saat 16.00'da İstanbul Esenler otogarından İzmit'e giden Kamil Koç firmasına ait otobüse bindim. İzmit otogarında indiğimde yaklaşık 15 dakika sonra bavulumun olmadığını fark edip aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylenip bekletildi. Ardından ise gün içinde bulunamadığı söyle...
23 Haziran 2025 sabahı saat 09.00’da Hacıbektaş’tan Kamil Koç firmasına ait otobüs ile İstanbul Esenler Otogarı’na seyahat ettim. Otogara saat 10.00 civarında vardım. Ardından Kamil Koç’un Esenler’den Beylikdüzü/Esenyurt yönüne hareket eden servis aracına büyük siyah valizimi verdim. Ancak servisten...
31.01.2026 tarihinde saat 21.00’de Burdur Otogarı’ndan 34 MVZ 999 plakalı Kamil Koç otobüsüyle İstanbul Esenler Otogarı’na doğru yola çıktım. 01.02.2026 sabahı yaklaşık 08.00 sularında Esenler Otogarı’na indiğimizde, otobüse teslim ettiğim büyük boy bagajımın araçta olmadığı fark edildi. Aynı otobüs...
Yorumlar