to read complaints and reviews, or file yours. 
16.05.2026 tarihinde Kale Seyahat’in 11.00 Alibeyköy kalkışlı seferine 500 TL ödeyerek bilet aldım. Araç saatinde kalkmak yerine yaklaşık 12.00’de hareket etti, bu süreçte başka bir otobüsün yolcuları da araca alındı ve gereksiz bir kalabalık oluştu. Esenler Otogarı’na geldiğimizde ise araç değişece...
Varan Turizm üzerinden Obilet uygulamasıyla annem A**** T**** için 16.05.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara Söğütözü terminaline saat 11:00 otobüsüne, PNR numarası VT07MPD9 olan bileti 1100 TL ödeyerek aldım. Ancak firmadan hiçbir net, anlaşılır bilgilendirme almadan sefer saati bir...
15.05.2026 tarihinde saat 22.30’da Metro Turizm’in Samsun’dan Esenler Otogarı’na giden, 34 nra 653 plakalı aracıyla yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. Araca bindiğimiz andan itibaren klimanın çalışmaması nedeniyle tüm yol boyunca soğukta seyahat etmek zorunda kaldık ve araçta bulunan ...
15 Mayıs 2026 gecesi Çivril Otogarı’ndan İstanbul Bayrampaşa otogarına gitmek üzere Metro Turizm’den aldığım 23.15 sefer saatli biletime rağmen ciddi bir mağduriyet yaşadım. Bilet bilgilerim; gidiş 203487 sefer numarası, 15/05/2026 saat 23.15 Çivril Otogarı – Bayrampaşa (Esenler) güzergahı, koltuk n...
Metro Turizm’den sürekli olarak aldığım otobüs biletlerinde sefer saatlerine uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1 Mayıs 2026 tarihinde saat 02.35 için Ankara’dan İstanbul Esenler Otogarı’na bilet aldım. Otobüs belirtilen saatte gelmedi, yaklaşık 35 dakika rötarlı geldi ve varışta da ya...
15.05.2026 tarihinde saat 23.00 İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bartın Ulus’a gidecek olan Kale Seyahat seferine, iki çocuğum S*** B**** B****** ve E*** B****** firmanızın yolcu servisiyle tam saatinde gelmelerine rağmen alınmamıştır. Otobüsün sefer saatinden yaklaşık 10 dakika erken ve sorumsuzca har...
15.05.2026 tarihinde Kamil Koç’un İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ’a olan 20.30 seferi için 3355190553 numaralı biletle yolculuk yapmak üzere hazırlık yaptım. Sefer saati 20.30 olarak görünmesine rağmen, saat 21.30 olmasına karşın otobüs hâlâ kalkmadı ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmad...
15 Mayıs 2026 tarihinde Kale Seyahat’ten Kocaeli Gebze Otogarı kalkışlı, saat 16:30 hareketli ve saat 20:15 Silivri Otogarı varışlı otobüs bileti aldım. Bileti satın alırken güzergâh üzerinde Dudullu, Alibeyköy, Esenler Otogarı ve sonrasında ineceğim Silivri Otogarı bilgisi yer alıyor, varış saati d...
15 Mayıs’ta Esenler Otogarı’ndan Çanakkale’nin Ezine ilçesine gitmek üzere Enuygun üzerinden Pamukkale Turizm’den otobüs bileti satın aldım ve bu bilet için 1.450 TL ödedim. Bileti 10 Mayıs tarihinde almıştım. Yolculuk sırasında otobüsteki diğer yolcularla konuştuğumda, aynı sefer için herkesin bil...
Bugün Esenler Otogarı’ndaki altında Diva İşkembe Çorbacısı’na gittim. Sadece bir işkembe çorbası içmeme rağmen 830 TL hesap alındı ve bu fiyata rağmen hijyen koşulları kesinlikle yeterli değildi. Çorbanın içinden bulaşık teli çıktı. Durumu çalışanlara söylediğimde sadece “kusura bakma” denildi, bun...
11.05.2026 tarihinde Fıstıkkale Turizm ile İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ordu Otogarı’na yaptığım yolculukta çok ciddi sıkıntılar yaşadım. Otobüsün frenlerinden yol boyunca rahatsız edici bir ses geliyordu, frende bariz bir arıza vardı ve bu durumda şoför de aracı güven vermeyen bir şekilde kullandı...
12.05.2026 Salı günü Kale Seyahat'ten Obilet üzerinden Esenler Otogarı – Çerkezköy hattı için saat 20.00 kalkışlı, 500 TL tutarında banka kartıyla otobüs bileti satın aldım. Sefer saatine yaklaşık 45 dakika kala Kale Seyahat'in Esenler şubesi tarafından aranarak, 20.00 aracının arıza yaptığı ve sefe...
12.05.2026 tarihinde saat 22.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Kuşadası istikametine giden Pamukkale Turizm otobüsünde 29 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında görevli muavinin davranışlarından dolayı şikayetçiyim. İkram hizmeti sırasında muavin kulaklığını takmış şekilde çalışıyo...
11 Mayıs 2026 tarihinde saat 23.50’de Metro Turizm’in Hatay Dörtyol’dan İstanbul istikametine olan seferine bindik. Bilet keserken yolculuğun 14 saat süreceği belirtilmişti ancak araç yaklaşık 20 dakika gecikmeli geldi ve şu an 16 saattir yoldayız, hâlâ Esenler Otogarı’na ulaşamadık. Bu durum hem ci...
Cumartesi günü Esenler Otogarı’nda As Urfa Turizm 2 No’lu perondan, içinde elbise ve teknoloji ürünleri bulunan bir kargo teslim ettim. Ancak kargom bana hiç ulaşmadı ve şu an nerede olduğu bilinmiyor, kayıp durumda. Firma ile görüştüğümde böyle bir kargonun sistemlerinde görünmediği, As Urfa ismi ...
Oğlum Zonguldak’ta öğrenci ve arkadaşıyla birlikte İstanbul’a gelmek için 12.03.2026 tarihli Zonguldak – Esenler Otogar seferi için Kale Seyahat firma...
11 Mayıs saat 15.00 civarında Esenler Otogar 57 numaralı kapıda, Efetur’un resepsiyon/bilet gişesinde kargo göndermek için başvuruda bulundum. Kargo ücretiyle ilgili pazarlık yapmak istediğimde, görevli personelin üslubu ve davranışı son derece kaba ve kırıcıydı. Bir yolcu olarak kendimi değersiz ve...
"Gerekli Hassasiyet Gösterildi ve özür iletildi kendilerine teşekkür ediyorum"
10.05.2026 tarihinde saat 20.00 İstanbul Esenler Otogar çıkışlı, Kırklareli varışlı Pamukkale Turizm seferinde tam anlamıyla bir rezalet yaşadım. Araç...
"En azından şikayetim hakkımda geri dönüş aldım ve anlayışla karşıladılar. Mağduriyetimin giderilmesi için de gerekeni yaptılar"
10 Mayıs gecesi saat 23.59 Bartın’dan Çerkezköy’e Kale Seyahat’ten 9 numaralı koltuğa bilet aldım. Bartın’dan Esenler’e kadar herhangi bir sorun yaşam...
11 Mayıs saat 01.00 İstanbul Esenler – İzmir Otogar seferinde Varan Turizm ile çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. 3 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Sefer önce yarım saat rötar yaptı, ardından bir yarım saat de otogar içinde hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Bu süre boyunca ne doğru düzgün ...
11 Mayıs 01.00 İstanbul Esenler – İzmir Otogar seferinde Varan Turizm ile tam bir rezalet yaşadım. Sefer önce yarım saat rötar yaptı, sanki bu yetmiyormuş gibi bir yarım saat de gar içinde hiçbir açıklama yapılmadan bekletildik. Ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de yolculardan özür dilendi. ...
10 Mayıs 2026 tarihinde Buzlu firmasından, Lüleburgaz’dan İstanbul Esenler Otogar yönüne 19:30 seferi için bilet aldım. Bu seferin en geç 3 saat gibi bir sürede varması gerekirken otobüs, Lüleburgaz’dan yaklaşık yarım saat gecikmeli hareket etti ve yolculuğun başında ciddi bir zaman kaybı yaşadım. ...
09.05.2026 tarihinde saat 20.30 kalkışlı İstanbul Esenler Otogar – Bilecik Otogar seferi için Buzlu Turizm yazıhanesinden bilet aldım. Bu bileti iş yerime ibraz etmem gerektiği için PDF formatında bilgisayarıma indirmek istiyorum; ancak sistemden indirme işlemini denediğimde ekran kararıyor ve dosya...
09.05.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndaki Balkanlar Sofrası’nda dürüm kebap istedim, ancak bana porsiyon kebap getirildi. Duruma rağmen itiraz etmedim ve yemeği kabul ettim. Ödeme aşamasında porsiyon kebap için benden 750 TL ücret alındı ve ödemeyi kartla yaptım. Fiyatı duyunca şaşkınlık ...
Son Şikayetler