Engelli İndirimi Reddedildiği İçin İade Ve Uyarı Talebi

26.04.2026 tarihinde Esenler Otogar – Gebze hattında çalışan, Gebze Koop’a ait 34 acc 891 plakalı araçla yolculuk yaptım. Araçtan iniş saatim yaklaşık 20:58 civarındaydı. Engelli yolcu olmama rağmen, bu hatta engelli indirimi olmadığı söylendi.

Yanımda eşim de vardı, engelli kriterlerimden biri tek göz görme engelim olmasına rağmen, konuyu fazla uzatmadım. Şoför kartımı dahi sormadan, aramızda herhangi bir diyalog kurmadan indirimin olmadığı ifade edildi. Yolculuk için önce 700 TL söylendi, sonrasında ise karttan kişi başı 360 TL olmak üzere toplam ücret çekildi ve dekontu da elimde mevcut.

Engelli haklarımın dikkate alınmaması ve indirim uygulanmamasından dolayı mağdur oldum. Ödediğim ücretin, engelli indirimi dikkate alınarak iade edilmesini ve bu hatta engelli indirimi konusunda gerekli bilgilendirme ve uyarıların yapılarak firmanın ve ilgili personelin bu konuda dikkatli olması için uyarılmasını talep ediyorum.