Kamil Koç Otobüsünde Yanıltıcı Güzergah Bilgisi Ve Uzayan Yolculuk

25.04.2026 tarihinde İstanbul’dan Bursa’ya 00:00 kalkışlı Kamil Koç otobüsü için bilet aldım. Bilet alırken Esenler Otogarı’ndan çıkıp otobandan doğrudan Gebze’ye, oradan da Bursa Otogarı’na gidileceği bilgisi verildiği için, diğer firmalardan yaklaşık 200 TL daha pahalı olmasına rağmen bu seferi özellikle tercih ettim.

Ancak yolculuk sırasında bu bilgiye kesinlikle uyulmadı. Otobüs sırasıyla Alibeyköy, Dudullu ve Gebze otogarlarına uğradı, ardından güzergâh değiştirilerek Orhangazi’de otobandan çıkıldı, virajlı ve ara yollardan ücretsiz yollardan geçilerek Gemlik’e uğradı. Yaklaşık 3 saat 10 dakika sürecek olan yolculuk bu uğramalar ve güzergâh değişikliği nedeniyle çok daha uzun sürdü. Yolculuğun bu kadar uzayacağını ve bu kadar oyalanacağımı bilsem, bu ücreti ödemez, bu firmayı tercih etmezdim.

Bilet alırken verilen bilginin aksine, haberim ve onayım olmadan güzergâhın değiştirilmesini ve bu kadar fazla otogara uğranmasını hem haksız hem de yanıltıcı buluyorum. İlgili seferime ait PNR numaram 3348844707’dir.

Bu nedenle, ödediğim fazla ücret farkının iadesini ve gelecekte benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için güzergâh ve durak bilgilerinin açık ve doğru şekilde verilmesi, keyfi değişiklik yapılmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.