Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Astımlı Kedimin Kucağında Seyahat Etmesine Şoför İzin Vermedi

21 Temmuz 12:2538
Amine'nin Teşekkür Mesajı
Sorun hakkın da ilgilenildiği ve çözüme ulaştığı için teşekkür ederim

21 Temmuz Salı günü saat 11.30’da Bucak Otogarı’ndan Kayseri Otogarı’na Esadaş ile yaptığım yolculukta evcil hayvanımla ilgili büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Kedimin tüm aşıları tam, kimliği ve çipi bulunan, uysal ve üstelik astım hastası bir hayvan olmasına rağmen, sakinleştirici vermiş olmama ve kutusuyla birlikte kucağımda taşımak istememe şoför kesinlikle izin vermedi.

Yolculuk öncesinde muavinler, kedimi kucağımda taşıyabileceğimi, bunun sorun olmayacağını söylediler. Buna güvenerek seyahate başladım. Ancak şoför, diğer yolcuların rahatsız olacağını öne sürerek buna engel oldu ve kedimin mutlaka bagajda gitmesi gerektiğini söyledi. Astımlı ve hasta bir kedi için 10 saati geçen bir yolculukta bagajda seyahat etmenin ne kadar sağlıksız ve riskli olduğu ortadayken, bu konuda hiçbir hassasiyet gösterilmedi.

Şoför her molada bagajı açıp bakabileceğimi söyledi fakat bu, evcil hayvanın uzun süre havasız ve gürültülü bir ortamda kalmasını değiştirmiyor. Bildiğim kadarıyla kimliği ve aşıları tam evcil hayvanların, özellikle de hasta olanların, sahiplerinin yanında kutusuyla kucakta seyahat etmesini yasaklayan bir kural bulunmuyor. Üstelik diğer firmalarla yaptığım yolculuklarda aynı şartlarda hiçbir sorun yaşamazken, anlayışla karşılanırken, Esadaş gibi köklü bir firmadan bu kadar duyarsız bir yaklaşım beklemiyordum.

Kimliği ve aşıları tam, hasta ve hassas bakıma ihtiyaç duyan evcil hayvanların, sahiplerinin yanında ve kucakta seyahat edebilmesi konusunda firmanın açık, net ve yolcu lehine bir uygulama geliştirmesini ve personelin de bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum. Hem hayvan sağlığını hem de yolcu haklarını gözeten daha duyarlı bir yaklaşım bekliyorum.

Amine
21 Temmuz 12:56

Cidden insanlarla tatlı tatlı konuşup anlaşmak varken illa şikayet mi edilmeli tartışılmalı mı anlamıyorum şu an kedimi kucağıma aldım Isparta otogarındayız yol boyunca benimle gidecek Kayseri'ye ilgilenildiği için teşekkür ederim

Amine
21 Temmuz 12:59

Sorun hakkın da ilgilenildiği ve çözüme ulaştığı için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Esadaş Sigara Ve Saygısızlık Şikayeti

4 Ocak 2024 12:282.405

Esadaş firmasıyla oldukça rahatsız edici bir yolculuk gerçekleştirdik. Yalova'dan Ankara'ya saat 10.15 otobüsünde seyaha...

1 Destek

Evcil Hayvanımın Bagaja Konulması Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet Ve Hayvan Dostu Yaklaşım Eksikliği

8 Aralık 2025 13:05541

8 Aralık saat 12.00’de Tokat Yıldızı ile Kayseri–Sivas seferine, kafesli ve aşı kartı bulunan son derece sessiz kedimle ...

Video Şikayetler

Esadaş Turizm Şoför Ve Muavinin Saygısız Tavrı

Esadaş TurizmŞoför Ve Muavinin Saygısız Tavrı

Profil fotoğrafı
Kübra
Esadaş Turizm Zorlu Bir Yolculuktu!

Esadaş TurizmZorlu Bir Yolculuktu!

Profil fotoğrafı
Dilek

Öne ÇıkanKonular