Esadaş Otobüsü Gecikmesi Ve Haksız 300 TL Bagaj Ücreti

6 Ağustos saat 20.15’te Nevşehir’den Isparta’ya Esadaş firması ile yapmam gereken yolculukta önce otobüs yaklaşık 1 saat gecikmeli geldi. Beni iki farklı numaradan arayarak yol üstünden almak istediler, eşyaları getirdiğimizi ve otogarda beklediğimizi söyledik. Taksi gönderelim dediler. Mümkün olmadığını söyledik. Bunun üzerine bir de iki kişi olmamıza rağmen yanımızdaki 5 valizi fazla bularak 300 TL bagaj ücreti talep edildi. Hiçbir makbuz vs. Vermediler sadece otogara verdikleri paranın intikamını aldılar kendilerince.

Görevli kişi bu ücreti isterken “hakkımı helal etmiyorum” şeklinde ifadeler kullandı. Hem otobüsün geç kalması hem de bu üslup ve ekstra ücret talebi nedeniyle kendimi son derece mağdur ve saygısızlığa uğramış hissediyorum.

Gecikme ve bagaj ücretiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak haksız alınan ücretin iadesini ve personelin üslubu hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.