to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Şoföründen Alınan 1500 TL Bagaj Ücreti İadesi Talebi
25.07.2026 Cumartesi günü saat 12:00’de Hınıs merkezden kalkan Erzurum–Hınıs–İstanbul seferine 06 esd 525 plakalı araçla, 13 numaralı koltukta yolculuk yapmaktaydım. Otobüs şoförü, bagajım için benden 1500 TL ek ücret talep etti ve bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım. Bu ödeme için herhangi bir fiş veya yazılı kayıt verilmedi.
Bagaj ücreti konusunda böyle fahiş ve keyfi bir talepte bulunulmasını, ayrıca bunun belgelendirilmemesini son derece haksız ve yolcu haklarına aykırı buluyorum. Bu nedenle benden alınan 1500 TL’nin tamamının tarafıma iadesini ve bu şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Kadir Bey , Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi
