Polis Noktasında Bırakılmama Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

15 Ağustos 2026 tarihinde Esadaş Turizm’in Erzurum’dan 12:30 kalkışlı, Kayseri varışlı seferiyle yolculuk yaptım. Kayseri’de otogarda tek inecek yolcunun ben olduğum söylendi, muavin de polis noktasında inmemin mümkün olup olmadığını sordu. Ben de kendisine polis noktasında inmemde bir sakınca olmadığını, beni almaya gelecek kişileri de bu noktaya yönlendireceğimi söyledim.

Ancak Kayseri’ye yaklaştığımızda beni almaya gelecek kişileri polis noktasına yönlendirmeme rağmen, araç polis noktasına geldiğinde muavin bu noktada indirebileceğini söylemesine karşın daha sonra beni indirmeyip terminale götürdü ve terminalde bıraktı. Bu durum, hem bana verilen sözün tutulmaması hem de beni almaya gelen kişilerin boş yere polis noktasında beklemesi nedeniyle mağduriyet ve zaman kaybına yol açtı.

Esadaş Turizm’den, personellerinin yolcuya verdikleri sözlere sadık kalmasını, bu tür bilgi ve yönlendirmelerin net ve tutarlı yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.