to read complaints and reviews, or file yours.Klima Sorunu Ve Personel Tutumu Nedeniyle Konforsuz Otobüs Yolculuğu
16.07.2026 tarihinde Esadaş firmasına ait, İzmir–Erzurum seferini yapan 12.01 otobüsüyle yaptığım yolculuk, klima sorunundan dolayı benim için son derece rahatsız edici geçti. Defalarca klimayı açmalarını rica etmemize rağmen, personel klimayı açtıklarını söyleyip sadece fanları çalıştırarak yolculuğu devam ettirdi. Klimanın gerçekten çalıştırılmaması ve buna rağmen gözümüzün içine bakarak “açtık” denilmesi, yolculuğu çekilmez hale getirdi.
Koltuk numaram 17-18 idi. Tüm yol boyunca bu şekilde yolculuk etmek zorunda kalmak hem fiziksel olarak rahatsız edici hem de saygısızca bir yaklaşım oldu. Ayrıca personelin güleryüz ve tebessümden uzak tavırları da bu olumsuz deneyimi daha da kötüleştirdi.
Esadaş firmasına çağrım, birkaç kuruş yakıttan tasarruf etmek uğruna yolculara bu şekilde eziyet çektirmekten ve bu tarz alışkanlıklardan vazgeçmenizdir. Bölgenizde tek olmanız sizi vazgeçilmez yapmaz; yolcularınıza konforlu, dürüst ve saygılı bir hizmet sunmanızı ve bu konuda gerekli uyarı ve denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Kenan Bey , Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi
