to read complaints and reviews, or file yours.Koltuk Seçimim İhlal Edildi Ve Priz Çalışmadı
13 Temmuz saat 12.00’de Esadaş ile yaptığım yolculukta, bilet alırken özellikle 30 numaralı koltuğu seçerek yerimi belirledim. Ancak otobüse bindiğimde görevli, 37 numaralı koltukta oturan başka bir yolcuyu benim yerime aldı, beni de bir arka sıraya oturttu. Biletimi alırken kendi koltuğumu seçmiş olmama rağmen benim yerimi başkasına vermeleri beni
rahatsız etti.
Diğer firmalarda kimin bileti nereye ise oraya oturtuluyor, kimsenin yeri keyfi şekilde değiştirilmiyor. Biz yolcular yerimizi başkasına vermek zorunda değiliz. Buna rağmen Esadaş’ta koltuk seçim hakkım yok sayıldı, bu da markaya olan güvenimi sarstı.
Ayrıca beni arkaya aldıkları koltukta priz çalışmıyordu. Telefonumun şarjı bitmek üzereydi ve ben telefon üzerinden işimi yöneten biriyim. Yolculuk boyunca şarj imkanım olmadığı için işim aksadı ve ciddi mağduriyet yaşadım.
Esadaş’ın yolcuların bilet alırken seçtiği koltuklara saygı göstermesini, kimsenin izni olmadan yerinin başkasına verilmemesini ve araçlardaki priz gibi donanımların çalışır halde olmasını istiyorum. Bu yaşadığım durumla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Mertcan Bey , Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi
Muavin arkadaşınız çok iyiydi güler yüzlüydü bütün sorunlara çözüm buluyordu bütün çalışan arkadaşlarınız hep aynı güler yüzlü olsun inşallah
