Kaynar Su Döken Muavinin Umursamaz Davranışı
16 Ağustos saat 21.00’de İzmir çıkışlı, Erzurum istikametine giden Esadaş Turizm seferinde yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Otobüste görevli olan muavin son derece ilgisiz ve kayıtsız davrandı. Yolculuk esnasında bir kadın yolcunun üzerine kaynar su döktü, buna rağmen özür dilemek yerine kadını eleştirir bir tavır takındı ve üslubu son derece ters ve saygısızdı.
Yolculuk boyunca kendisine soru sorulduğunda da sert ve ters cevaplar verdi. Ben 29 numaralı koltukta oturuyordum ve mola sırasında içinde lens suyum ve lensimin bulunduğu şişeyi koltuğumdan alıp çöpe atmış. Durumu kendisine söylediğimde ise gayet umursamaz bir şekilde “ne yapacağız, çöpten mi alalım? ” gibi bir ifade kullandı. Bir öğrenci olarak bu durum beni maddi anlamda da zarara uğrattı, ayrıca sürekli seyahat ettiğim bir firmada böyle bir olay yaşamak beni manevi olarak da hayal kırıklığına uğrattı.
Hem yolcu güvenliğini hiçe sayan hem de yaptığı hataya rağmen kabahatli bir tavır sergileyen bu muavin hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını, personel davranışlarının kamera kayıtlarıyla da incelenmesini ve uğradığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Abdurrahim Bey , Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi










