Şoför Ve Muavinin Kedi Taşıma Yasaklığı İddiaları Yanıltıcı Ve Hakaret Edici

03.09.2026 tarihinde saat 17.00’de Erzurum Otobüs Terminali’nden Esadaş’ın Erzurum–Kocaeli–Bursa istikametine giden otobüsüne 4 numaralı tekli koltukta, evcil kedimle birlikte yolculuk yaptım. Yolculuk öncesinde firmaya evcil hayvanımla seyahat edeceğimi özellikle bildirdim, kedimin aşıları tam, pasaportu ve çipi mevcut ve kendisine uygun taşıma kutusunda seyahat ettim.
Yolculuk başladıktan sonra kedimin ara ara olan hafif miyavlamalarına hem şoför hem muavin tepki göstererek kedi taşınmasının yasak olduğunu söylediler. Buna rağmen kedim taşıma çantasında ve kontrol altındayken, muavinin diğer yolcularla hakkımda konuştuğunu ve onlara da kedi taşımanın yasak olduğunu söylediğini duydum. Bunun üzerine yolculardan biri bana bağırarak kedimi bagaja koymam gerektiğini söyledi, hatta muavinin de bunu söylediğini belirtti.
Defalarca kedimi bagajda taşımak istemediğimi, evcil hayvanlarla ilgili yönetmelik gereği yanımda taşıyabileceğimi ifade etmeme rağmen muavin ve şoför tarafından uzun süre “kedini bagaja koy” denilerek rahatsız edildim. Ancak sesimi yükseltip evcil hayvan yönetmeliğini okumaları gerektiğini söylediğimde sustular. Bu süreçte hem ben hem de kedim gereksiz yere strese maruz kaldık, diğer yolcuların önünde rencide edildim.
Evcil hayvana karşı bu tutumu ve personelin yolcuları doğru bilgilendirmek yerine doldurup üzerime gelmelerini kesinlikle kabul etmiyorum. Esadaş’tan, bu yolculukta görevli şoför ve muavin hakkında gerekli uyarı ve disiplin işlemlerinin yapılmasını, personelin evcil hayvan yönetmeliği ve yolcu hakları konusunda bilgilendirilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Elif Hanım, Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekib








