to read complaints and reviews, or file yours.Otobüs Şoförünün Yolculuk Sırasında Sigara İçmesi Güvenliği Tehdit Ediyor
30.08.2026 tarihinde saat 22.30’da Erzurum Esadaş firmasıyla Ankara–Erzincan seferinde 1 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk esnasında otobüs kaptanı, hareket halindeyken otobüs içinde sigara içti. Kendisini sigarayı söndürmesi konusunda uyardım ancak uyarıya rağmen sigara içmeye devam etti.
Hem sağlık açısından hem de yasal olarak tamamen yasak olan bu davranış, yolcu güvenliğini ve konforunu ciddi şekilde ihlal etmektedir. Bir yolcu olarak kendimi rahatsız ve güvensiz hissettim.
Firmadan, yaşanan bu olayla ilgili tarafıma bir özür iletilmesini ve ilgili personele bu konuda gerekli eğitim ve hatırlatmaların yapılmasını, benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Cengiz Bey, Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekib
