Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Esadaş Namaz İçin Durulmadı, Güvenimiz Sarsıldı

69

4 Eylül Cuma günü Erzurum Otogarı’ndan Turgutlu’ya giden Erzurum–İzmir seferinde 34 yz 4815 ile yolculuk yaptım.
Bu firmayı tercih etme sebebim, yıllardır namaz vakitlerinde durduğunu bilmem ve internet sitesinde de bu yönde ifadelerinin yer almasıydı. Diğer firmalara göre bileti daha pahalı olmasına rağmen özellikle bu hassasiyet nedeniyle Esadaş’ı seçtim.

Yolculuk sırasında ikindi vakti girdiğinde, şoföre sadece 2 rekât farz namazı kılabilmemiz için kenara çekmesini rica ettik. Talebimiz en fazla 3 dakika sürecek kısa bir mola iken, bu ricamız kabul edilmedi ve namaz için durulmadı. Aynı yolculuk boyunca tuvalet ihtiyacı olan yolcular için ise hemen duruldu, bu da bizi ayrıca üzdü çünkü tuvalet için mola verilirken, farz bir ibadet için böylesine kısa bir süre bile çok görüldü.

Esadaş’ı yaklaşık 20 yıldır özellikle namaz vakitlerinde durduğu için tercih ediyorduk. Ancak yaşadığımız bu olay, firmanın bu konudaki hassasiyetinin azaldığını gösterdi ve bizim için güven kaybına yol açtı. Manevi olarak kendimizi incinmiş ve mağdur hissediyoruz. Bu yüzden firmadan yaşanan durumun ciddiyetinin anlaşılmasını, gerekli iç değerlendirmelerin yapılmasını ve manevi mağduriyetimizi telafi edecek bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Bundan sonra Esadaş’ı tercih etmeyeceğimizi üzülerek belirtmek istiyorum.

11 Eylül 15:36 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba Emre Bey , Paylaştığınız iletişim bilgileri üzerinden ilgili birimimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli desteği sağlayacak. Şirketimizi tercih ettiğiniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Esadaş Turizm Müşteri Hizmetleri Ekibi

Emre
13 Eylül 15:45

İlginiz için teşekkürler ama kaptan ve muavinleriniz beş para etmez Sivas otogarında 20 dakiklik ikindi namazı ve ihtiyaç molasını söylemediler ve kimse inmeyecek dediler bizde Esadaş müşteri temsilcisinden duyduk öyle bir mola olduğunu keşke şoför ve muavinlerinizde esadaşın müşteri temsilcileri kadar ilgili ve kibar olabilseler

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Namaz Molası Talebine Duyarsız Yaklaşım

1.415

30.01.2026 tarihinde Esadaş Turizm ile Ankara–Erzincan seferini yapan 25 ba … plakalı otobüse bindim. Sefer sırasında na...

Video Şikayetler

Esadaş Turizm Şikayet 20:30'a Kesilen Bilet Saat 22:00 Oldu, Gelmedi!

Esadaş TurizmŞikayet 20:30'a Kesilen Bilet Saat 22:00 Oldu, Gelmedi!

Profil fotoğrafı
Alper
Esadaş Turizm Şoför Ve Muavinin Saygısız Tavrı

Esadaş TurizmŞoför Ve Muavinin Saygısız Tavrı

Profil fotoğrafı
Kübra
Esadaş Turizm Zorlu Bir Yolculuktu!

Esadaş TurizmZorlu Bir Yolculuktu!

Profil fotoğrafı
Dilek