Tokat’ta Otobüs Sorunu Nedeniyle 4 Saatlik Bekleme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Erzurum’dan Gebze’ye gitmek üzere 6 Eylül tarihinde, saat 12.00’de kalkan Esadaş seferine bindim. Normal şartlarda 05.45 civarında varış olması gerekirken Tokat’ta otobüsle ilgili yaşanan bir sorun nedeniyle yaklaşık 4 saattir bekletiliyoruz ve yolcular olarak mağdur durumdayız.

Bu süre boyunca yolculuğumuzun ne zaman devam edeceği konusunda net ve yeterli bir bilgilendirme yapılmıyor. Şoför ve muavin sadece aracın gelmesini beklediğimizi söyleyerek yolcuları belirsizlik içinde bırakıyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve süre sürekli uzuyor.

Yaşanan aksaklığın ve uzun bekleme süresinin incelenmesini, seferle ilgili gerekli kayıtların kontrol edilmesini ve uğradığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yolculuk sırasında bu şekilde uzun süre, çözümsüz ve bilgisiz biçimde bekletilmek kabul edilebilir değildir. Gerekli görülmesi halinde konuyu ilgili resmi mercilere de taşıyacağımı belirtmek isterim.

Adımın açık şekilde şikayette yer almasında bir sakınca görmüyorum.