to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Esenyurt’taki Ergül Mobilya mağazasından 7. Ayın 11’inde bir koltuk takımı satın aldım, ödemeyi de peşin olarak... yaptım. Teslim edilen üründe hem eksik hem de kusurlu parçalar olmasına rağmen yaklaşık bir aydır hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Takımın tekli berjeri kusurlu, bir adet üçlü ko
15 Haziran 2026 tarihinde Ergül Mobilya Esenyurt Şirin Sanayi depo şubesinden Bohem koltuk takımı satın aldım. Alışveriş... sırasında takımın berjerinin eksik olduğu, en geç 45 gün içinde tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bu kadar zaman geçmesine rağmen berjer hala teslim edilmedi. Ş
Ergül Mobilya Esenyurt şubesinden şubat ayında bir koltuk takımı beğenip satın aldım, bana haziran ayında teslim edilece...ği söylendi. Aradan yaklaşık dört ay geçmesine rağmen koltuk takımı hâlâ teslim edilmedi. Taksit ödemelerimi bitirmiş olmama rağmen, her aradığımda ürünlerin depoda olduğu, şu eksi
Esenyurt Ardıçlı şubenizden satın aldığım Elite yatak odası takımının kurulumu 15 Mayıs tarihinde gerçekleştirildi. Kuru...lum sonrasında komodinin köşesinde kırık, gardırop kapağında derin çizikler, gardırop içerisindeki LED aydınlatmanın sürekli yanıp kapanmaması ve çekmecelerden birinin zor kapanmas
2023 yılında İstanbul Esenyurt’taki Ergül Mobilya şubesinden aldığımız koltuk takımı, geldiği günden beri bizi tam anlam...ıyla pişman etti. Ürün ilk geldiğinde ayağında kırık vardı, bu kırık ayak yenilendi ancak diğer ayağın sorunları giderilmedi. Koltuğun alt döşemesindeki zımbalama bile baştan savma
Ergül Mobilya Esenyurt fabrika satış şubenizden 20.02.2026 tarihinde koltuk takımı, konsol ve yemek masası satın aldım. ...Satış sırasında ürünlerin 13.04.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma verildi. Ödemeyi anlaşmalı banka üzerinden yaptım. Teslimat sürecinde ciddi iletişim ve bilgilendi
05.01.2026 tarihinde Ergül Mobilya Esenyurt Ardıçlı şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satın alım sırasında ü...rünlerin en geç 30–45 gün içinde teslim edileceği, hatta eşimin bel fıtığı ameliyatı olduğunu ve acil ihtiyacımız olduğunu söylemem üzerine, 30 güne indirmeye çalışacaklarını belir
Ergül Mobilya Esenyurt şubesinden aldığım yatak baza başlık takımının teslimatı 18 Nisan tarihinde yapıldı. Teslimat sır...asında başlık kırık ve hasarlı şekilde bırakıldı, bunun üzerine servis kaydı oluşturuldu ancak o günden beri ne servisten gelen var ne de konuyla ilgilenen bir muhatap bulabiliyoru
23.11.2025 tarihinde Ergül Mobilya Esenyurt Ardıçlı Şubesi’nden gardırop, baza ve baza başlığı satın aldık. Teslimat sür...esi olarak bize en geç 45 gün içinde tüm ürünlerin teslim edileceği söylendi, ödemeyi de yaklaşık 60.000 TL olarak peşin şekilde yaptık. Ancak ürünlerimiz parça parça ve eksik şeki
Ergül Mobilya Esenyurt Şubesi’nden yaklaşık bir yıl önce çocuk yatağı/çocuk bazası aldım. Ürün, ilk günden beri defolu v...e sanki ikinci el kullanılmış gibi duruyordu. Şubeye bu durumu ilettim, ürünü geri iade etmek istediğimi söyledim; bunun üzerine bana yeni ürün getirdiler, ancak gelen ürün de yine
03.01.2025 tarihinde Ergül Mobilya Esenyurt Ardıçlı şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış esnasında ürünle...rin 30–45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, bu taahhüde güvenerek ve mevcut yatağımızda sorun olduğu için özellikle acil ihtiyacımız olduğundan peşin ödeme yaptım. Topla
04.01.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt Ergül Mobilya şubesinden toplam 276.000 TL tutarında alışveriş yaptım. 27.000 TL’...lik kısmı için de daha sonra ödeme yapmamız konusunda anlaşmıştık. Ancak satın aldığım ürünlerin neredeyse tamamında sorun yaşadım, özellikle gelen sandalyelerde hem yanlış model g
Esenyurt Ardıçlı Meydan içerisinde bulunan Ergül Mobilya bayisinden Laguna oturma grubu ve yemek odası takımı satın aldı...k. Ürünlerimiz yaklaşık 20 Ocak tarihinde teslim edildi. Teslimattan önce müşteri memnuniyet anketi dolduruldu, markaya olan güvenimizden dolayı ürünü henüz görmeden olumlu dönüş s
Esenyurt Doğan Aralığı Bulvarı’ndaki Ergül Mobilya mağazasından aldığım koltuk takımı ve ünite, teslimattan yaklaşık 4 a...y sonra sorun çıkarmaya başladı. Koltuklarda yoğun tüylenme oluştu, ayrıca koltukların arka kısımlarındaki zımbalar çıkmaya başladı ve ünitenin kapağında da problem vardı. Bu soru
30.11.2025 tarihinde Ergül Mobilya Esenyurt şubesinden baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünleri...n en geç 5 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi ve toplam 26.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 15658’tir. Aradan bir ay
İstanbul Esenyurt şubesinden 4 Ocak tarihinde Ergül Mobilya’dan Stelo köşe takımı siparişi verdim ve 78 bin tl ödemeyi o... gün peşin olarak yaptım. Sipariş esnasında ürünün 20–25 gün içinde teslim edileceği, en geç 45 günü geçmeyeceği açıkça söylendi. Buna güvenerek alışveriş yaptım ancak verilen hiçb
Esenyurt Merkez Ergül Mobilya mağazasından yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Mocassi gri koltuk takımı aldım. Kısa süre... içinde koltuğun oturulan yerlerinde dikiş atması ve yırtılmalar oluştu, ayrıca her oturduğumuzda kumaş büzüşüyor ve sürekli düzeltmek zorunda kalıyoruz. Başta bu büzüşmeyi önemsem
Ergül Mobilya Esenyurt şubesinden İskandinav model oturma grubu ve konsol aldım. Konsolun kapağını beğenmediğim için, “B...u kapak değişecekse alalım” diyerek özellikle sordum. Orada çalışan F**** Hanım ve diğer çalışanlar, yanımda birilerini arayıp kapağın değişeceğini, hiçbir sorun olmayacağını, 45 g
2025 Mayıs ayında İstanbul Esenyurt mağazasından “eskiyi getir yeniyi götür” kampanyasından yararlanarak 2 adet Sany 3’l...ü kanepe satın aldık. Teslimat sonrası kanepeleri kullanmaya başladığımızda, arka kısmına yaslandığımızda sürekli “tak tuk” sesler geldiğini, açılır yatak kısmının ise hiç açılmadı
30 Temmuz tarihinde Ergül Mobilya İstanbul Esenyurt şubesinden Laguna oturma grubu, yatak odası, TV ünitesi ve diğer baz...ı eşyaları toplam 194.000 TL tutarında, teslimat öncesi kredi kartı ile peşin olarak satın aldım. Siparişimdeki ürünlerin teslimatında ciddi problemler yaşadım. Özellikle Laguna ot
Yaklaşık 2-3 gün önce Ergül Mobilya Esenyurt bayisinden aldığım Stelo model yemek masasında, henüz haftasını doldurmadan... aynı yönde farklı yerlerde şişmeler oluştu. Sorunu fark eder etmez Esenyurt bayisini aradım ve bana sorunumun giderileceği söylendi; ancak bugüne kadar hiçbir işlem yapılmadı. M
09.09.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Ergül Mobilya bayisinden Stelo model koltuk takımı satın aldım. Ürünü teslim aldı...ğım ilk günden beri iki koltukta da kumaşta belirgin potluk sorunu mevcut. Teslimat fiş numaram: 01se000415. Durumu hemen mağazaya bildirdim ve teknik ekip gelip inceledi. Ancak e
Temmuz ayında Ergül Mobilya İstanbul Esenyurt şubesinden yatak odası, koltuk takımı ve yemek takımı satın aldım. Ödemesi...ni kredi kartı ve havale yoluyla gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 11267. Ürünlerin öngörülen teslim tarihi ağustos sonu olmasına rağmen, teslimatlar eylül ayı içinde parça parça y
Esenyurt Ergül Mobilya mağazasından yaklaşık 50-55 gün önce mobilya beğendim, ödemesini yaptım. Ürünün 40-45 gün içinde ...geleceği söylendi ancak gelmedi. Ortalama belirtilen tarihten 10 gün sonra geldi ve ayıplı, kusurlu olarak teslim edildi. Ödemesini yaptığım ürünle hiç alakası olmayan başka bir mo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %36
