to read complaints and reviews, or file yours.Ergül Mobilya’da Koltuk Takımının Kısa Sürede Yırtılması Ve Kumaş Sorunları
Esenyurt Merkez Ergül Mobilya mağazasından yaklaşık bir yıl bile olmadan önce Mocassi gri koltuk takımı aldım. Kısa süre içinde koltuğun oturulan yerlerinde dikiş atması ve yırtılmalar oluştu, ayrıca her oturduğumuzda kumaş büzüşüyor ve sürekli düzeltmek zorunda kalıyoruz. Başta bu büzüşmeyi önemsememiştim ancak dikişlerin atması ve yırtılmalar başlayınca artık dayanılmaz bir hal aldı.
Mağazadan alırken koltuğun kumaşının leke tutmadığı özellikle ifade edilmişti. Buna rağmen dökülen her şeyi dikkatle silmeme rağmen kumaş leke tutuyor ve temizlenmiyor. Koltuğun ayakları bile sağlam değil, çok kısa sürede bu kadar problem yaşanması ürünün kalitesiyle kesinlikle uyuşmuyor.
Ürünü marka diye güvenerek, iyi olsun diye tercih ettik fakat aldığımız günden bu yana yaşadıklarımız paramızla rezil olmaktan başka bir şey değil. Maalesef aldığımız mağaza da hiçbir şekilde ilgilenmiyor, muhatap olacağımız kimseyi bulamıyoruz. Onur y*** adına yapılan bu alışverişte, henüz bir yıl dolmadan koltuğun yırtılması, kumaşın zedelenmesi ve leke tutması kabul edilebilir bir durum değil.
Mağduriyetimin giderilmesini, koltuk takımım için hızlı ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Kısa sürede dönüş yapılmadığı ve sorun çözülmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
Merhaba dönüş yapılmadı açıklama yapmama rağmen tekrar dönüş yapan ilgilenen olmadı daha doğrusu umursayan yok ürünü alana kadar mıydı bütün ilgi alaka mağdur ediliyoruz bir de ilgilenen geri dönüş yapanda yok ne yapmamız gerekiyor hakkımızı aramak için başka yerlere mi başvuralım öyle yapacağım mağduriyetim giderilmiyor umursayan yok ben başvuru yaparım siz ugrasırsınız.
Sevkiyatçı kayıt açtırdık kaydınız oluşturuldu derken ergül mobilyadan yazan kişiler böyle bir kayıt oluşturulmadı yazıyor dalgamı geçiliyor anlamıyorum acil mağduriyetimin giderilmesini istiyorum koltuk yırtılması makaslarda sorun koltuk leke tutması kumaş katlanması bu kadar sorum bir senede nasıl yaşanabiliyor çok kullanılmayan bir ürün olarak reziillk
Merhaba servis geldi koltuk tamiri ve mekanizması düzeltildi ürünlerin montajını yapan kişiler bastan savma yaptıkları için bu kada sorun yaşamışım fakat ürün satılana kadar Ergül Mobilya malını överken leke tutmaz v. S tamire gelen kişi leke tutmayan kumaş yoktur demesi neyse koltuk tadilatı yapıldı en azından ama diğer sorun ve mağduriyete çözüm bulunamadı ürün satılana kadar her şey bir daha alışveriş yapar mıyım asla servisi ve ürünü kötü marka diye alıncak yer değil
