to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Eksik Başlık Şikayeti
30.11.2025 tarihinde Ergül Mobilya Esenyurt şubesinden baza, başlık ve yatak siparişi verdim. Sipariş esnasında ürünlerin en geç 5 Ocak 2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi ve toplam 26.000 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaram 15658’tir.
Aradan bir aydan fazla süre geçmesine rağmen ürünlerim teslim edilmediği için mağaza ile görüştüğümde, baza ve yatağın hazır olduğu, ancak başlığın fabrikadan gelmediği, bu nedenle teslimatın eksik şekilde yapılmak istendiği söylendi. Ödemeyi ürünlerin tamamı için yapmış olmama rağmen eksik ürün teslimini kesinlikle kabul etmiyorum ve buna rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Son görüşmemizde teslimat için şubat sonu denildi ve böylece teslimat vaadinin çok üzerine çıkılmış oldu.
Ürünlerimin baza, başlık ve yatak olarak tam ve eksiksiz biçimde, daha fazla gecikme yaşanmadan en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye çok teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Ergül Mobilya Müşteri Hizmetleri
