to read complaints and reviews, or file yours. 
Ergül Mobilya Esenyurt Şubesi’nden yaklaşık bir yıl önce çocuk yatağı/çocuk bazası aldım. Ürün, ilk günden beri defolu ve sanki ikinci el kullanılmış gibi duruyordu. Şubeye bu durumu ilettim, ürünü geri iade etmek istediğimi söyledim; bunun üzerine bana yeni ürün getirdiler, ancak gelen ürün de yine aynı şekilde defolu ve sorunlu çıktı.
Yaklaşık dört ay önce tekrar ürün getirdiler, fakat bu ürün de yine defolu geldi ve aynı sorunlar devam etti. Ürün, sanki sürekli kullanılmış, ikinci el bir ürünmüş gibi evime iki defa defolu şekilde teslim edildi. Bu süreçte hem Esenyurt şubesiyle hem de şikayet hattıyla defalarca görüştüm, sürekli şikayette bulundum ve çözüm talep ettim.
En son, yaklaşık iki ay önce aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi; hatta iki‑üç hafta önce tekrar aradığımda bile ne bir geri dönüş yapıldı ne de telefonlarım açıldı. Ürün hâlen evimde defolu şekilde duruyor ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, ürünü de geri almıyorlar. Bu ürün için yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmetten son derece mağdurum.
Ergül Mobilya Esenyurt Şubesi’nin defolu ürünü evimden almasını ve ödediğim yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
03.01.2025 tarihinde Ergül Mobilya Esenyurt Ardıçlı şubesinden yatak, baza ve başlık satın aldım. Satış esnasında ürünlerin 30–45 gün içinde teslim edileceği açıkça söylendi, bu taahhüde güvenerek ve mevcut yatağımızda sorun olduğu için özellikle acil ihtiyacımız olduğundan peşin ödeme yaptım. Topla...
Ergül Mobilya’dan yaklaşık bir yıl önce Mersin gmk Bulvarı şubesinden tek kişilik bazalı çocuk yatağı satın aldım. Garanti süresi devam etmesine rağmen, daha bir yıl dolmadan yatağın kırılması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Çocuğum bu yüzden aylardır yerde yatmak zorunda kalıyor...
Ergül Mobilya'dan almış olduğumuz yatak bazasının açıldığında geri kapanmadığını, içinin yıkık dökük olduğunu fark ettik. Çok geç olmadan 1-2 gün içinde mobilyayı aldığımız şubeye fotoğraflı olarak bildirdim, bana servisin numarasını verdiler. Arayıp durumu anlattıktan 3-5 gün sonra ürünü kontrol et...
21 Eylül 2025 tarihinde Ergül Mobilya Yenimahalle Şubesi’nden 2 adet yatak, 1 baza ve 1 başlık satın aldım. Toplamda yaklaşık 32 bin tl tutarındaki ödememi 6 taksite böldürdüm ve şu ana kadar 2 taksitini ödedim. Ürünlerin teslimatı için bana 45 gün süre verildi, ancak bugün 50. Gün olmasına rağmen h...
Esenyurt Ergül Mobilya mağazasından yaklaşık 50-55 gün önce mobilya beğendim, ödemesini yaptım. Ürünün 40-45 gün içinde geleceği söylendi ancak gelmedi. Ortalama belirtilen tarihten 10 gün sonra geldi ve ayıplı, kusurlu olarak teslim edildi. Ödemesini yaptığım ürünle hiç alakası olmayan başka bir mo...
Yorumlar