Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ergül Mobilya Esenyurt Şubesi'nde Defolu Çocuk Yatağı Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
25 Mart 15:30
-

Ergül Mobilya Esenyurt Şubesi’nden yaklaşık bir yıl önce çocuk yatağı/çocuk bazası aldım. Ürün, ilk günden beri defolu ve sanki ikinci el kullanılmış gibi duruyordu. Şubeye bu durumu ilettim, ürünü geri iade etmek istediğimi söyledim; bunun üzerine bana yeni ürün getirdiler, ancak gelen ürün de yine aynı şekilde defolu ve sorunlu çıktı.

Yaklaşık dört ay önce tekrar ürün getirdiler, fakat bu ürün de yine defolu geldi ve aynı sorunlar devam etti. Ürün, sanki sürekli kullanılmış, ikinci el bir ürünmüş gibi evime iki defa defolu şekilde teslim edildi. Bu süreçte hem Esenyurt şubesiyle hem de şikayet hattıyla defalarca görüştüm, sürekli şikayette bulundum ve çözüm talep ettim.

En son, yaklaşık iki ay önce aradığımda bana geri dönüş yapılacağı söylendi; hatta iki‑üç hafta önce tekrar aradığımda bile ne bir geri dönüş yapıldı ne de telefonlarım açıldı. Ürün hâlen evimde defolu şekilde duruyor ve hiçbir şekilde ilgilenilmiyor, ürünü de geri almıyorlar. Bu ürün için yaklaşık 20.000 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmetten son derece mağdurum.

Ergül Mobilya Esenyurt Şubesi’nin defolu ürünü evimden almasını ve ödediğim yaklaşık 20.000 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sefkan sonuçtan hiç memnun değil

Ergül Mobilya'dan Teslimat Süresi Aşımı Ve İletişimsizlik

profile
16 Mart 12:00
232

Garanti Altındaki Çocuk Yatağı Kırıldı, Yeni Yatak Bekliyoruz

profile
26 Mart 10:31
112

profile
18 Eylül 2023 15:19
1.099
1
Bahar sonuçtan hiç memnun değil

Teslimat Gecikmesi Ve Şube Çalışanının Saygısız Davranışı

profile
11 Kasım 2025 13:46
1.547

Ayıplı Ve Farklı Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
30 Temmuz 2025 11:41
906
Ayıplı Ve Farklı Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
Ayıplı Ve Farklı Ürün Teslimatı, İlgisiz Müşteri Hizmeti
+1
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru